


4月18日上午,针对椰云套餐价格错误,瑞幸咖啡微博发布道歉信,称因运营人员配置失误导致,现已取消了饿了么平台异常订单。南都记者注意到,饿了么平台瑞幸咖啡门店均已暂停营业。
瑞幸咖啡微博称,由于饿了么后台价格配置问题,导致瑞幸椰云套餐价格短时内出现错误,门店受到大量异常订单挤压。“为正常运营,我们现已紧急取消了饿了么平台异常订单,饿了么门店暂时闭店,我们将考虑做用户补偿并另行通知。”
此外,经核查,此次错误是瑞幸内部运营人员配置失误导致。“给饿了么和大家添麻烦了,我们已经在处理后续问题。”
采写:南都记者 敖银雪
编辑:张亚莉
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