好猫身陷“芯片门”欧拉再做回应：将一对一解决问题

近期，欧拉好猫车机系统芯片与宣传不符事件闹得沸沸扬扬，引来了各家的密切关注，日前有媒体采访了欧拉汽车，欧拉再次做出回应称：将一对一解决问题。

据了解，好猫的车机系统芯片货不对板，用老款英特尔处理器包装成高通8核高性能处理器宣传，而且欧拉在车主维权之后，悄悄下线官网此前对车机系统高通处理器的介绍内容。

官方曾表示好猫所采用的英特尔Apollo lake主芯片，专用于控制中控娱乐系统，并不影响驾驶、安全等相关内容，同时透露说更换新主机芯片是一项非常复杂的系统工程，需要整个架构重新开发，实现难度太大。

当被问及后续如何补偿用户时，欧拉方面透露说只要车主是在2021年12月31日前定的欧拉好猫车型，就赠送价值7200元“如虎添翼”权益包。

权益包内包括3个内容：免费升级Carplay及HiCar功能（正在研发中）；延长两年免费娱乐流量包；首任车主三电终身质保服务。

同时，欧拉厂家已经设立专门的“车机体验服务小组”，针对用户反映的车机问题进行一对一专门服务并解决，目前该小组已经到达了部分城市。

但对于长城欧拉的回应，有车主并不满意，他们认为Carplay、HiCar本来就是标配功能，现在长城欧拉拿本就应该属于用户的权益搪塞车主。

至于赠送的流量包，李女士（最先发声维权的女车主）表示根本不适用，因为芯片后续开发跟不上，现在导航没办法升级，音乐软件也安装不了，就算有流量也没地方用，“当时销售承诺的东西（高通8核芯片）就应该给我们兑现。”

目前是件仍在继续发酵中，期待长城欧拉能够拿出真正行之有效的解决方案。