11月19日,对于网友反映当当网账号登陆后出现账号错乱现象,当当网方面对此作出回应。
当当网称,是极少个案,目前系统已经完成升级修复,并非是用户信息泄露。
此前,有用户反映称,双十一在当当网购买商品每次下单时都会变成其他人的购物车,有时候提交订单支付时收货人、地址、电话、所购商品、支付的钱数也变成了别人的,如果支付就相当于给别人付款了,甚至更改密码都是别人的手机号接收验证码,这种情况持续了很多天。
对此,用户担心个人隐私被泄露。多次反映后,客服人员不承认存在问题。AI财经社发现,近几年在知乎等平台均有网友反映过当当出现账号错乱等问题。
2021年11月1日起施行的《中华人民共和国个人信息保护法》曾明确强调个人信息保护,防止用户个人信息泄露。(文|AI财经社 天宇)
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