中国联通放风“5G消息试商用” 运营商能否领跑这一赛道？

近日，中国联通在全国启动5G消息试商用，并开展“5G消息体验招募活动”，面向企业客户和个人用户提供免费的5G消息体验包，友好体验用户将享受更丰富、便捷、智能、安全的5G消息新体验。

据了解，在2020年4月，中国移动、中国电信、中国联通携手11家合作伙伴共同发布《5G消息白皮书》，宣布共同启动5G消息业务，5G消息一度被认为是5G“杀手级”应用，被寄予了干掉APP、挑战微信、助力运营商夺回主动权的厚望。然而“只闻楼梯响，不见人下来”，5G消息迟迟不见试商用。

时隔一年多，中国联通宣布在全国启动5G消息试商用，此举备受瞩目，再度燃起了业界对5G消息发展的信心。

什么是5G消息

1992年，世界上第一条手机短信在英国诞生。随着移动通信网络从2G发展到4G，短信业务也一直随着技术进步而不断演进迭代，如彩信、飞信等。5G通信技术的发展，推动了短信业务的再次进化，5G消息应运而生。5G消息是5G时代基于GSMA统一标准的基础通信业务，是短信业务的升级方案。

根据服务对象的不同，5G消息可分为P2P（Person to Person）消息及MaaP（Message as a Platform）消息。

P2P消息是传统个人短信业务的升级，解决了传统短信只能发送140字节文本的问题，为运营商抗衡OTT社交软件对个人消息业务的分流提供了解决方案。

MaaP消息是在P2P消息的基础上增加了商户与用户之间的交流。通过商户提供的智能化chatbot，用户可在消息窗口内完成搜索、交互和支付等一站式的业务体验。

作为一种全新的数据业务应用，5G消息打破了文字、图片、语音、视频和应用的限制，让短信成为各类富媒体和应用代码的载体，实现对用户的直接触达。相对于目前的社交产品，5G消息具有免注册登录、免安装应用、已实名认证等显著特征，为其与不同行业融合提供了先天条件。

多领域开展试点应用，前景广阔

我国的5G网络建设已成规模，基站数过百万，有了5G基站的坚实底座，5G消息平台方面快马加鞭。目前，5G消息的基础平台建设已经完成，进入现网部署阶段，已经在政务、金融、银行、电商等多个领域开展试点应用，前景广阔。

同时，有关部门也正在积极推进5G消息相关标准落地。近期，工业和信息化部科技司发布了通信行业17项行业标准和2项行业标准修改单报批公示，其中包括《5G消息总体技术要求》。文件规定了支持5G消息业务的终端以及系统各网元的安全技术要求，包括5GMC、MaaP平台等在内容安全、业务安全、数据安全、终端安全、网络系统安全等方面的总体安全技术要求。

此前，工业和信息化部科技司还公示了《5G消息终端测试方法》《5G消息终端技术要求》等5G消息标准。一系列标准的落地，为5G消息的发展指明了方向。

此外，华为、中兴、小米、OPPO、vivo等手机厂商正在积极推动5G消息商用，市场上已有数十款手机终端支持5G消息，这为5G消息的发展提供了硬件支持。

大规模商用面临众多挑战

作为短信的升级，5G消息有利于打通信息传导梗阻，促进数字化转型，但其大规模商用仍面临众多挑战。

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以往社交类软件用户固化。微信成为人手必备的国民级社交软件，QQ依然有可观的用户存量，始终占据自己的阵地，且基于这些软件的社交关系链已经非常成熟，能否舍弃以往社交软件，开启5G消息之旅，仍有极大的不确定性。

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推进5G应用是一项复杂的系统工程，从试点示范到规模推广再到大规模应用，需要“政、产、学、研、用”多方携手，共同努力，5G消息也不例外。

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商业模式有待确定，5G消息虽然支持除文本消息外的图片、语音等富媒体消息，但传统的个人短信收费模式已经不再适用。是免费试使用、按条收费、还是按流量收费，都会在一定程度上影响用户体验，因此在确定采取何种收费模式之前，需要平衡收益和风险。

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5G消息是终端强依赖的业务，终端是否支持 5G消息是该业务推广的最大障碍，为了进一步提升用户粘性，适应更多场景，需要满足支持跨终端适配的需求。

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垃圾短信有待进一步治理。因为5G消息无需添加好友就可发送信息，为垃圾短信提供可趁之机，影响用户体验。

尽管面临着诸多挑战，但是业界对于5G消息的发展仍然充满信心。随着5G商用加快推进、5G消息终端日益普及、数字技术等快速发展，5G消息将有望成为用户的主要场景服务入口和载体，迎来爆发期。