除了“大”之外 老年模式该有什么?6大品牌手机老年模式评测丨看见2021

2021-09-07 18:00:16凰家评测

凰家评测 凤凰网科技 凤凰新闻客户端 出品

一台老年机,它拥有超大的字体,超大的音量,可以接打电话,收发短信以及语音播报,显然智能机也可以做到这些,所以智能机等于老年机?显然这是不成立的。

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然而 很多老人就是这样使用着智能手机,从未探寻过其他可用的功能 。如果他对功能有更多需求,比如视频通话,浏览新闻,看看短视频,那么也就意味着更多的问题。

那么,什么样的手机对于老年人来说是好用的呢?最通用的答案是这份电信终端产业协会发布的—— 《移动终端适老化技术要求》 ,其中包含:屏幕显示,音频控制,触控交互等六个大的类别,共十三项标准,五十一个子项目。可惜,当下它还不够全面。在这份文件的概述里,我们可以看到这样一句话“本标准将跟随技术的发展而更新,在后续版本中增加更高级别的要求。”

于是我们以这份标准为基础,走访了许多社区,拜访了44位老人,聆听他们对智能手机的真实需求,最终获得了近100000字的采访记录。经过分析,总结后,更切实了解到长辈们面临的困难,也收获了这些问题背后的原因。 “使用应用,下载应用,改设置”这三项构成了老年人遇到的三大问题。排在其后的才是字不够大,网络购物以及广告推销。

按照这些老年人们真正遇到的问题,同时依照技术要求为参考,我们重新制定了评测的内容。 一共分为六项:初步设置,应用下载,简易模式,语音助手,广告推送以及辅助功能(功能完善,易用度高:5分;功能缺失:0分)。测试基于六个品牌手机的最新稳定版系统,统一安装常见应用,并且模拟日常使用进行体验。既然是系统评测,难免代入一点主观性,也不可能做到完全解剖每一个细节功能,希望大家能够理解。

评测这些系统之前,我们先试着去构想一个理想的适合老人的系统:字体够大,够清晰;初步设置方便,容易上手;没有自带第三方应用,桌面简洁;下载的应用要很方便地找到;没有广告推送,手机不会卡死;并且能有效地阻止垃圾软件以及骚扰电话;遇到问题可以远程求助。

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01 初步设置

依照理想模型,在初步设置这一项表现最好的是:OPPO,三星,华为。 在初始设置上,三星和华为都可以在初始界面点击辅助功能进行字体放大。

苹果则是在选择了语言和地区之后,点击右上角的无障碍图标,再选择字体放大等功能。

小米最直接,下方设置有增大字体的按钮,一键增大。

vivo则没有放大的选项。

设置过程中,三星需要插卡才可继续进行设置。

小米和苹果有动画效果来帮助理解,并且配合醒目的色块作为引导设置,最为清晰明了。

但有老人在体验过程中卡在了Apple ID这一环节。其他品牌可以跳过部分设置快速进入桌面,并且能正常使用。而如果跳过Apple ID的话,进入系统会没办法下载应用。

02 简易模式

简易模式就是俗称的老年人模式,开启后会自动对老年人的需求进行优化适配。 在这个环节表现较好的是,小米,华为,三星,苹果。

小米简易模式(极简模式)开启后,下方常驻应用为通话,短信和相机。 常用的系统应用会分布在桌面,自带的第三方软件则是被收进了“其他应用”。

但支付宝和抖音除外,向左滑动可以设置一键呼叫联系人。

此外输入法会自动切换成为手写输入,整体称得上简洁明了。

华为和小米差不多,但没有左侧的快捷拨号栏,需要在联系人里主动添加到桌面。自带的第三方软件更多一些,输入法同样会自动切换成为手写。

此外设置界面采用了非常复古的设计,把老人常用的功能罗列出来,简洁易懂。其余则收起在更多设置当中,配合上按键反馈的声音,整体表现最好。

三星的简易模式是最简易的简易模式。左滑同样有快捷拨号,除此之外桌面仅有六个图标。 没有自带第三方软件。其余应用都被放入应用抽屉,长按可以添加到桌面。

苹果没有简易模式,但是经过放大字体与视图后,放大效果是六款系统当中,覆盖范围最全面的。加上系统本身干净简洁的特质,足以媲美简易模式。

OPPO的简易模式无法设置桌面快捷拨号,只能通过拨号界面输入数字进行快速检索。自带的软件过多,就这样散布在桌面上。光是自带的应用就整整堆了5页,系统应用和第三方应用混在一起,仔细研究一下他们的排列方式居然是—— 按照首字母排序

vivo没有简易模式,而且自带的两个模式也都不够简洁易用,排在末尾。

03 应用下载

大家可以看一下父母或者爷爷奶奶的手机里有没有“XX宝”之类的应用商店软件。“我的手机莫名其妙多了个软件”是调查中出现频率最高的问题之一。

这类软件多半来自“下载劫持”。简单来说,就是你搜索并想要下载A软件,却被强制跳转并下载了B软件。因此应用下载这一项里,坐拥App store、管控最为严格的苹果无疑有着巨大的优势。其他品牌也有自己的应用商店,但是有着覆盖面不够全,引导下载的问题。

04 语音助手

依照产业协会标准中的测试项目,六个品牌的语音助手几乎通过了全部的测试。

但苹果的Siri无法准确打开健康码。

三星则是没法呼出指定号码。

表现最好的是小米的小爱同学,不仅可以自定义唤醒词,甚至可以自定义成家人朋友的音色。

05 广告推送

这个环节我们将所有手机的自带软件全部开启,放置一个夜晚之后再检查他们广告推送情况。

翌日,苹果和三星都没有出现广告;

华为,小米,OPPO,vivo则有不同程度的推送;

vivo的数量相对较少; 小米和OPPO的推送数量相对较多。

06 骚扰拦截

在骚扰拦截上,国产品牌远远领先。 华为,小米,OPPO,vivo都有针对快递外卖,广告推销,运营商,诈骗电话的标记与拦截。

三星则是需要手动开启。

而如果是苹果用户,理论上来说,会比别人接到更多的广告推销,骚扰甚至是诈骗电话。因为苹果本身没有内置的拦截系统,对于快递外卖等电话也没有标记,只显示陌生来电。静音陌生来电也不够现实,这一点对鉴别能力更弱的老年人来说很不友好。官方给出的解决办法是, 需要下载第三方应用来实现这个本来应该有的功能

07 总结

华为,小米,苹果是比较推荐给长辈使用的。

华为的HarmonyOS对老人十分友好,按键有声音反馈来提供确认感,以防老人重复操作。特别是在设置界面也做了ui适配,简单直接。以有效地指引老年人自己进行一些常规设置与手机清理,加上系统稳定,综合来说是比较推荐给老人来使用的系统。

小米或者说红米作为老年机的代表,MIUI各项功能是最齐全的。极简模式简洁清晰,在权限管理的引导上做的也比较完善,容易上手。 风筝辅助的远程卸载功能,可以有效地解决长辈手机里冗余的软件,适合学习能力比较弱的老人使用。地理围栏的功能帮助子女找到老人的位置,这个功能对于上了年纪自理能力较差的老人比较实用。

苹果凭借着App store,干净无广告,系统运行稳定,很多评价说iPhone才是真正的老年机。但是苹果的问题在于Apple ID是一道不小的门槛。此外,单一的操作逻辑也使得老年人需要学习全面屏手势。没有内置的骚扰拦截,依赖第三方的app来提供服务也是一个问题,因此iPhone是需要一定学习门槛的。 如果老人使用过苹果的产品或者愿意学习,那么苹果是最省心的选择。

三星One UI的简易模式是最简洁、逻辑最清晰的,无障碍功能也较为完善,但更多的功能实现依赖插件或者第三方软件。如果老人需求简单快捷,三星也许是一个不错的选择。

OPPO比较可惜,功能做的很完善,尤其是辅助功能很出色,OPPO设备之间可以很方便的进行配对连接。但缺陷在于广告推送不少,简易模式并没有做到简洁高效,它可以经过设置变得很好用,但是目前来说对老年人不够友好。

vivo没有简易模式,这个其实不算大问题。但Originos并没有明显针对适老化做出改善,两种桌面风格都不太适合老年人来使用。以前vivo的系统是有简易模式的,希望能够在后续跟进。总体来说不推荐给长辈使用。

08 最后

这期视频本来到这里就该结束了,我们整个团队都会担心视频做的冗长,大家会没有耐心看完。但我们不想把“ 数字鸿沟 ”这样的社会性问题,简单的归结为一个,子女多陪陪长辈就能解决的问题。因为很多时候,并不是我们愿意教,他们就愿意学的。这一点,我相信在座的不少朋友应该有着切身体会。 但遇到了问题的时候,又会常常求助于你。

一方面, 身体机能的退化 导致老年人在视力上听力上存在一定障碍,这也是所有适老化的基础都在强调“大”的原因。

另一方面,变老不仅仅是一个生理过程,更加是一个 心理过程 ,老年人的不会用,学不会,常常是一种“习得性无助”。他们理所应当的认为,我年龄大了学不会是很正常的,这些都是年轻人玩的。再加上需求本就不高,比起学习的困难,他们也许更需要克服心理上的障碍。

另外一方面,在大环境下, 老年人用户的数量和声量太微弱了 ,应用厂商自然不会为适老化投入太多精力。在视障人士也能感受到科技里人文关怀的今天,我们的长辈遇到的问题繁多,冗杂,却又与我们的需求高度重合。

解决他们的困难不仅仅是放大字体,声音那么简单。随着各个app里青少年模式的推行,这群 “数字难民” 仿佛是被互联网忽略掉的一个群体。

这是一位77岁的老人,人生中的第一条微博,此刻,这条微博的点赞评论转发数为34729,13934,125952。它的发布时间是2020年2月5日,疫情最严重的时候,这位老人因为疫情失去了女儿,自己和妻子也双双感染,想要通过微博为自己的孙女寻求治疗帮助。我们很难去想象当时的情景,一位老人在多少次犹豫,踟蹰之后,摸索着使用自己的手机,于凌晨1点34分用键盘敲出了一声:你好。这一声“你好”,传统,质朴又冷静,仿佛能透过这两个字看见手机的另一端,悲愤积郁胸口,却依然保持着克制。这是他有求于人之前,保留的一份体面,也是这位近乎绝望的老人,在黑夜里,向互联网世界发出的第一声啼哭。这一声问候,得到了回应。但现实世界里往往没有那么完美的结局,这位老人因为病重过世,但经过妥善治疗后,他的妻子和孙女痊愈。如果他不会使用微博呢?

2020年11月24日,国务院办公厅印发关于 切实解决老年人运用智能技术困难实施方案 的通知。社区,医院,银行网点都在进行一场适老化改革。

今年六月,由中国信息通信研究院,华为,维沃,欧泊,小米,北京三星,荣耀,博定实华共同起草的移动终端适老化技术要求应声发布。

适老化不是一个系统,不是一个被放大的看世界的窗口。而是一项需要多方协同推进的社会化工程,是每个人都能收益其中的社会环境。感谢所有为适老化改善,改造,改革做出努力的人。我们有足够的理由相信那一天一定会到来,每一个人都能充分得享受科技带来的便利。

那么我们,能做些什么呢?作为一个视频制作者,通过我们的努力发出一些声音;作为消费者,用我们的反馈敦促厂商继续完善无障碍以及适老化生态的构建;作为晚辈,哪怕长辈不愿意学,遇到了问题就来找你,哪怕你教了很多遍,他们还是会忘记,笑着让你再帮他们看看怎么回事。

我们希望正在看视频的你们,在这个时候,可以多一点耐心,多一点理解。因为,也许你每天都会触碰的那一个按钮。对于他们来说,意味着能看到一个,更加广阔的世界。

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责编:吴佳岳 PT088

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