智能电动车APP收取服务续费合理吗？

近日，有消费者投诉在购买了九号智能电动车、小牛电动车，在使用期间或一年后发现APP内需要续费才能正常使用其智能功能，如果消费者不支付费用，则包括实时掌握车辆状态，快速定位车辆位置，自动记录骑行轨迹，锁车后移动报警，丢失模式，远程开关机，SOS紧急呼救，共享钥匙，低电量智能提醒等功能将全部失效。

“购车时商家没有告知还需要后续收费的问题，说好的智能电动车，我也是相中其是智能电动车才购买的，现在用了一年了，发现需要每年都要交费才能正常使用，如果不交费就跟一般的电动车无异，但是我可是花了更高的价格买的就是智能电动车。最不可接受的是消费者在购车时，商家没有告知，而且所有买车的人都不知情，这简直就是欺骗！”

“买电动车的时候没有告知一年后的收费项目，现在快用一年了，居然弹出来消息让我续费，两年119元，为啥这个收费项目不再绑定app的时候就说呢？你这个要不弹出消息我都不知道，早说收费我就要考虑一下了。”

“买电动车的时候没有告知一年后的收费项目，现在一年了，居然app收费，满满的上当受骗的感觉。”

“购车将近半年后，店家突然在群里发消息提醒我们给9号电瓶车app续费，我们才知道原来用9号的智能系统是要每年交费的，如果店家提前告知我是不会买这种每年需要交费的电动车的，店家故意隐瞒交费情况，对消费者有欺骗行为。”

“我是一台小牛电动车N1，是最忠实的客户，当初买小牛电动车就看中了这款电动车有连接车辆的app，可以实时查看车辆状态和定位。现在用了一年要续费了，发现续费涨价了。app是小牛的亮点，要求对于老款车型，一些服务享受不到，收费应区别对待。”

消费者不满的问题主要是店家在销售智能电动车时，没有及时告知APP还要收取费用，电商页面上的服务收费说明也只是在条款里，用很小的字标识，大多消费者并不会注意到。此外，商家在销售电动车时，一般是首年免费使用，所以也导致用户在绑定手机时，并没有发现之后还要每年续费。

智能电动车因为所附带的多项贴心功能，正在越来越受到消费者的喜爱，但是其相应的售价也比一般电动车要高出不少，所以更多的消费者认为自己已经为”智能“买单，而每年的续费行为，显然让消费者无法接受。

到底“智能电动车”的年费该不该交？品牌商以及店家为何不对消费者明确收费项目？即便在续费后，用户到底可以享受哪些智能化服务？智能的项目是否应该按需收费？谁来对智能电动车的售后服务进行监管或负责？相信消费者还会遇到更多问题，心中还有更多疑问，不妨来参与我们的小调查吧。