货拉拉发布致歉公告：在跟车订单行程录音问题上存关键缺失
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凤凰网科技讯 2月24日消息，针对“23岁女生在货拉拉车上跳窗身亡”事件，货拉拉发布致歉和整改公告，表示在跟车订单行程录音问题上存关键缺失，平台负有不可推卸的责任并向当事人家属致歉，货拉拉认为平台在安全预警，产品安全功能，跟进速度方面存在明显问题。
此外，货拉拉将在跟车订单场景中上线强制全程录音功能，确保遇到意外时能够及时跟进掌握车内的情况，并便于警方取证。此更新版本将于3月14日上线。近期还会上线上线预警系统，严格司机准入机制等手段整改自身问题。
此前，货拉拉司机家属回应女孩跳窗身亡，双方曾因偏航发生言语冲突。但是由于没有车内录像，警方无法调查取证。
以下为公告全文：
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