辛巴燕窝事件分析，第一责任人是商家而非主播

近日，网络上持续发酵的燕窝事件牵动了不少消费者的心。继20日辛选官方发布声明后，27日晚，舆论漩涡的中心人物辛巴首次发声，公开发表了一封致歉信。承认此前在辛选直播间售卖"茗挚"牌燕窝存在不当宣传，受品牌方提供的产品信息误导，错把燕窝风味饮品当作燕窝制品进行推广。该产品本身质量达标，符合国家食品标准，只是在燕窝行业标准上留有争议。

辛选就此事向消费者道歉，将承担起推广不当的责任，即刻起召回所售该产品，并提出"退一赔三"、"先行赔付"的补偿措施。先不谈与品牌方的责任分割，第一要务是解决消费者的疑问和顾虑，对不诚信的经营行为，辛选绝不包庇。

声明发出后，人民日报、南方都市报、凤凰网等权威媒体第一时间跟进报道，对辛巴给与用户的补偿，做了详细解读。《人民日报》发表的文章中指出，燕窝事件中主播和商家的责任划分是争议点，"当涉嫌售假、虚假宣传等问题出现时，主播几乎都是第一时间被质疑的对象"。有专家指出"不能要求主播对产品的所有细节都了如指掌"，主播的审核义务还是应该在一个合理范围内。

此次燕窝事件中，虽然"茗挚"燕窝品牌方的产品质量经检测合格，但提供的卖点与实际情况不符，燕窝含量低于"茗挚"的宣称数据，因此已经构成了虚假宣传。"茗挚"的品牌方有可能需要按照《消费者权益保护法》第五十五 条的规定，承担"退一赔三"的民事责任。辛选作为广告代言人，有可能需要承担连带责任。

通俗来说，"茗挚"品牌方才是第一责任人，在责任判定后，可能需要掏出一笔巨资，向消费者"退一赔三"。但现在责任判定还没有下来，"茗挚"也没有出面说自己要承担责任"退一赔三"。为了消费者的权益与用户口碑考虑，辛选主动承担了这份责任，掏出了6198万。

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