美团外卖推出“同舟计划” 称将从多维度提升骑手体验及生态建设

凤凰网科技讯 11月26日消息，美团高级副总裁、到家事业群总裁王甫中在美团外卖七周年发布会上对外表示，美团外卖推出“同舟计划”，称平台将从多维度提升骑手体验及生态建设。

王甫中称，同舟计划出台前，他们组织了53场骑手恳谈会以倾听骑手意见，并针对恳谈会中骑手集中关注的“取送餐机制”“申诉机制”等问题进行改进。王甫中透露，2021年美团外卖将举办196场骑手恳谈会，并聘请100多名骑手作为首批“产品体验官”，帮助平台改善产品体验。

美团方面表示，同舟计划将从工作保障、骑手体验、职业发展以及生活关怀等四个层面推出针对性的措施，提升骑手体验。

此前，有媒体报道外卖骑手成高危职业，引发公众对外卖骑手的大范围讨论，美团当时表示，将为骑手留出8分钟弹性时间、增强配送安全技术团队、改进骑手奖励模式等5大整改措施。