因存在起火隐患 Ring在美召回35万智能门铃
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因存在起火隐患 Ring在美召回35万智能门铃

2020年11月11日 15:46:53
来源:cnBeta

因存在火灾隐患,美国消费产品安全委员会(CPSC)在本周二发布了针对数十万第二代 Ring 智能门铃的召回通知。这批产品于 2020 年 6 ~ 10 月间通过官网和亚马逊电商平台销售,其中包括进入美国市场的大约 35 万个,以及在加拿大销售的大约 8700 个。

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(来自:CPSC,via Ring Support)

通告中称,若使用不合适的螺钉进行安装,或造成这批 Ring 智能门铃的内部电池过热,从而引发火灾或烧伤等危险。

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美国消费产品安全委员会指出,Ring 公司已收到 23 起产品起火并造成轻微财产损失的报告,以及八起因智能门铃引发的火灾造成轻微烧伤的报告。

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该公司一位发言人称:“客户安全是我们的首要任务,我司已经、并将继续与 CPSC 合作以解决该问题。同时与已购买第二代智能可视门铃的客户主动联系,以确保其收到了新版用户手册、且遵循着相关安装说明”。

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有疑问的客户,可在官方支持站点上输入设备背面印刷的序列号,来检查其购买的产品是否被召回。对于不愿继续使用的客户,Ring 公司也接受退货退款。