苹果遭遇集体诉讼：iPhone XR天线技术被指故意误导用户

图注：iPhone XR

凤凰网科技讯 北京时间4月7日消息，苹果公司在周一被提起集体诉讼。原告称，苹果没有披露iPhone XR所用“较差”的2x2 MIMO天线阵列(2天线技术)与iPhone XS/XS Max所用4x4 MIMO天线阵列(4天线技术)之间的设计和性能差异，是在故意误导顾客。

原告向美国加州北区地方法院提交了这一诉讼，宣称iPhone XR所用的2x2 MIMO天线解决方案次于iPhone XS所用的4x4 MIMO天线方案。而且，原告还称，苹果没有告知消费者，这种天线设计会导致iPhone XR的信号连接和4G速度只有iPhone XS/XS Max的一半，导致iPhone XR在相同地区远远不能获得与iPhone XS/XS Max一样的可靠连接。

PC杂志等多家媒体此前的测试在一定程度上支撑了原告的主张。但在是否隐瞒这一事实问题上，苹果曾在一个技术规范页面上的“天线和无线”功能描述中公开指出iPhone XR的天线设置是“802.11ac WiFi with 2x2 MIMO”，这个页面自2018年以来一直可以打开。不过，苹果在另外一个iPhone机型对比页面上只提到了iPhone XR的“多输入多输出”(MIMO)能力。

诉讼称，2x2 MIMO天线阵列是一个“瑕疵”，包括英国、美国等其他地区的顾客都曾抱怨过iPhone XR的网络连接问题。原告称，他们的iPhone XR在购买后不久恐怕就已经开始出现网络连接功能降低的迹象，而且还存在间歇性或无法操作的数据连接问题。诉讼指出，生活在美国阿拉巴马州、加州、佛罗里达州、纽约州等地区的原告几乎出现了相同的问题。

图2：诉讼文件

当用户就网络连接问题联系苹果时，苹果为用户提供了一系列修复选项，从恢复出厂设置到联系他们各自的网络运营商。诉讼还将包括苹果自主支持页面在内的论坛帖子列为了苹果非法掩盖这一问题的间接证据。

所有在诉讼中具名的原告均表示，他们直到最近才知道苹果在iPhone XR中加入2x2 MIMO天线阵列的决定，如果他们当初就知道这一设计，他们不会以这个价格购买iPhone XR。

诉讼指控苹果违反了明示担保(Express Warranty)规定，即产品质量不符合其在对消费者作出说明或陈述时所承诺的标准，也违反了默示担保(Implied Warranty)规定，违反了加州消费者法律救济法案、加州不公平竞争法，隐瞒事实行为构成欺诈。原告请求法院将列为集体诉讼，要求苹果提供500万美元以上的赔偿金和法律费用。(作者/箫雨)

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