三星手机在中国市场节节败退，给中国传统企业上了怎样一节课？

从2016年在中国市场份额的8%到2019年的1%甚至更低的三星手机，不日之前已经关闭了惠州的最后一家中国工厂，曾经在中国智能手机市场呼风唤雨的三星手机，可以说正在渐渐被中国市场“抛弃”。

三星手机是如何被中国市场一步步“抛弃”的？

01Note7自燃事故：比销量先开“炸”的手机

2016年8月2日，三星发布了新款的Galaxy Note7手机，作为当年推出的重点机型，而8月份还没过，第一起Note7自燃事故在韩国爆出。

9月2日，三星宣布在全球范围内召回Galaxy Note7手机，对可能存在电池隐患的手机电池进行更换。

同月同日三星Note7在中国正式发售，Note7自燃爆炸的案例也是接二连三，然而三星并没有立马采取有效的措施处理问题，中国市场一直挺到了10月11日，三星才宣布召回中国市场上的20万台note7。

处理手机电池手机爆炸售后事件，在韩国用了不到两个星期事件宣布召回，而在中国将近一个月过后才宣布召回，如此“怠慢”的处理方式，伤透了中国人的“心”。

02国际民航宣布“上飞机和Note7”只能二选一

那时仍需对手机设置成关机状态的中国民航，Note7被绝对禁止放入行李中，而可以在“飞行模式”下使用手机的外航，也禁止Note7开机使用。

甚至不少航空公司给顾客提出“二选一”的选择题，“上飞机和Note7”只能选一样。

03中国手机品牌快速崛起

智能手机时代，三星的长期“称王”时间也并不长久；2014年，“性价比之王”小米成为中国市场霸主，后来到了2015年，国产的华米OV+苹果，就已经把三星压进了“其他”。

而在非洲市场，三星也只能屈居第二，中国的传音早就赶超了它，成为“非洲之王”。

随着中国华为、vivo、oppo等手机品牌的快速崛起，三星介于前面在中国留下的不良印象，想要再在中国市场分一杯羹，就有点困难了。

04“自动选择”更廉价的劳动力

中国劳力单价逐年上涨，将手机工厂搬到东南亚像印度、越南有廉价劳动力的国家，不仅可以维持手机的“性价比”，还能继续享受到当地人口红利和劳动力优惠，这是三星关闭中国工厂一个很自然的主动选择。

不过从三星手机目前在中国市场不到1%的份额来看，撤走在中国的工厂也算是一种“被动选择”吧！

忙着吃瓜看戏的背后，我们还要思考：

三星手机在中国节节败退，给中国传统企业上了怎样一节课？

“顾客就是上帝”—这是商界的真理

任何问题激化成大矛盾，都是因为一部分人负面情绪得不到照顾，从而被无限扩大，找到换位思考、快速寻找解决问题的办法才是化解矛盾的有效途径。

这是一个服务的时代，国内电商和线上媒体渠道虽然带走了很多客流，但是体验度不佳；如何才能通过在线下提供优质的服务，来增加顾客对你的好感度，是传统商家要把握的“制胜武器”。

互联网+时代，不要只走传统模式，还要把目光放远

在这样一个平台化、数据化、信息透明化的时代，越来越多的传统商家，会通过互联网来“获取客户、提供购买路径、进行交易”，走传统的线下渠道获客、靠“人情”拉单、凭直觉来做未来生意，已经行不通了。

消费者需求日渐多元、分散化，通过实体门店、电商等融合线上线下渠道，实现商品、会员、交易、营销等数据的互通，让消费者能够在高效且愉悦的环境下购买到所需要的优质产品。

跨境电商兴起，加速了商品的全球化；比起在国内花费时间和金钱来抢占有限的市场，不如将目光放远，在海外挖掘世界各地的蓝海市场。

优质产品依然是头等大事

产品同质化严重和生产工艺雷同，造成产品缺乏吸引力；市场竞争愈发激烈，很多缺乏创新能力和研发技术的传统企业很难立足市场，提供优质产品依旧是企业生存与发展的头等大事。

有的人说传统行业不挣钱，其实不是不挣钱，是不知道钱怎么挣！在当下的社会环境里面，市场竞争激烈，你需要做出改变的动作还有很多。