两个卖车修车的真实案例告诉同行，诋毁别人只会让顾客看不起你！

亲身经历案例一：就在前不久，一个顾客骑着新买第二天的电动车就找了回来，要我给他更换电池，我说怎么了？他说你给我用的不是原厂电池。我说你怎么知道的？他说我骑回去给我们那里的修车师傅看了一下，人家说你这根本就不是原厂电池。我说好，于是把坐桶拆下来取出一块电池给他看，我又从原车电池包装箱中找出一个来给他看，你看这两款电池不是一样的吗？如果你认为这是假电池咱们可以去鉴定。他觉得不好意思说：那他为什么说不是原厂电池呢？我说唉，要么就是嫉妒，要么就是故意挑拨。

亲身经历案例二：还有一次一个顾客在我这里换了一条外胎，过了一段时间来补胎时和我说：前段时间扎胎了，在我们村那边的维修店换胎时，那师傅说你给我换的胎次，胎里子是麻面的，应该是光滑的才好。我说你别听他胡说八道，轮胎的质量好坏根本不是这样判断的，我拿过来几个品牌外胎给他看，揭开谎言，告诉顾客这是他是故意这么说的，这种人没有职业道德。

像这样的例子相信很多卖车修车的老板们都有遇到过，我们卖的车子或维修服务常常遭到同行陷害。其实原因说白了，无非就是一些个别从业者的职业素养低下，不是靠技术和努力在这个行业生存，而是走上邪路，因为技术和服务得不到顾客的认可，长久以来生意没有起色，嫉妒心理较强，于是就经常抓住一些机会贬低别人抬高自己，像什么这车子质量不好，价格高了，他给你换劣质配件了。甚至使坏，挑拨离间，像什么你回去让他给你换个好的，把这个赶紧他退回去，早退还能退，退晚了就来不及了，这些都是试图破坏竞争对手和顾客之间的关系，从中制造矛盾，唯恐天下不乱。

但是这样做的后果只能是适得其反，即便是怂恿着顾客去找人家麻烦，人家也能想办法化解，俗话说没做亏心事不怕鬼叫门。相反一旦自己把戏被拆穿，还会失去顾客原有的信任，连顾客都会看不起你，以后打交道处处设防。何况同行业的人们又会如何看你。

行业之间竞争在所难免，我们应以技术和服务赢得顾客的信任，同行之间更不应该以低劣的手段诋毁对手。顾客不是傻瓜，或许你打算拿顾客当枪使的同时，他也会查觉你的动机，面对一个有不良企图的人，顾客只能选择疏远你，事实告诉我们：职业道德的缺失只会使自己的路越走越窄。唯有诚信优质的服务才能得到顾客的信赖。

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