携程宣布全球785城市开通一键叫车 提供24小时中文客服服务

凤凰网科技讯 （作者/花子健）7月11日消息，携程宣布在APP上线“境外打车”服务，整合了当地主流打车平台，在全球785个城市均支持手机一键叫车，还针对中国游客在境外提供三大服务： 24小时中文客服、人民币在线支付、与司机中文沟通自动翻译。

打车是中国人境外旅游时使用最多、也最麻烦的需求之一，目前全球各地区域当地打车软件相对独立，中国人出境旅游在当地用车非常不方便，想要快速打车还需要下载当地打车APP，与当地司机语言不通沟通不畅，线下收费汇率换算麻烦，还有宰客现象严重，服务没有保障是中国游客在境外打车过程中遭遇的重大问题。

实时打车功能的加入，帮助出境游客获得完整的境外用车服务体系，包括租车、接送机、包车、打车约车四大需求。

携程境外打车服务整合了Grab等境外主流打车平台，目前已覆盖全球东南亚、美国、欧洲等47个国家，785个城市。游客在携程APP首页的“打车租车”板块就可以实时定位立即叫车。同时，在攻略景点详情页和接送机首页也可以找到携程打车服务，一键叫车。

“境外打车服务客单价基本在30元左右，在国外用乘坐公共交通的价格就可以享受优质快捷的点对点用车服务，还不用担心语言不通看不懂地图坐错公交地铁的问题。”携程境外专车业务总经理宋臻说道。 

据携程发布的预测，今年暑期东南亚将是中国游客打车需求最集中的地区。2019年截至到目前，泰国、新加坡、马来西亚等东南亚国家产生单量最多，曼谷、新加坡、普吉岛、吉隆坡、哥打京那巴鲁、清迈、洛杉矶、芭提雅、胡志明市、兰卡威为境外打车服务最受欢迎目的地。