滴滴“安全发布”上线 首次公布车内冲突数据

凤凰网科技讯（作者/孙洪）6月26日消息，日前滴滴在乘客APP内上线试运行“安全发布”，公布第一期《安全透明度报告》。据凤凰网科技了解，这是滴滴第一次对外公开车内冲突数据。

报告显示，2019年一季度，滴滴网约车和网约出租车共收到司乘双方车内纠纷冲突投诉8万余次，约占平台订单的0.0042%。经核实后，发现虚假投诉占比超35%，最终警方受理违法犯罪案件121起。

其中，刑事立案10起，治安案件受理111起，平均每百万单刑事案件发生0.005起，平均每百万单违法犯罪案件约为0.063起。

据了解，全部121起案件的犯罪嫌疑人已在案发后迅速被公安机关控制。另外，滴滴已对上述案件中相关涉事司机和乘客分别予以暂停服务、安全教育以及永久停止服务等处罚。滴滴称，配合警方调查取证，坚决捍卫司乘双方人身财产权益。

滴滴方面介绍，借助订单轨迹、车内录音录像等信息，平台可以协助警方调查取证、确定犯罪嫌疑人身份、配合抓捕等工作。案例显示，滴滴已有的安全功能也在阻止冲突升级、协助案件侦破方面起到一定作用。用户可通过APP内行程分享、110报警等功能，协同家人、客服报警，最大程度保护自身安全。

据凤凰网科技了解，目前滴滴已经陆续在全国各主要城市网约车上安装摄像装置，可录制形成过程中的车内情况。对于进展情况和其他细节，暂未获得更多信息。