“人工+人工智能”混合应用程序：可靠的盲人导航平台

【CNMO新闻】沃尔格林是美国第二大连锁药房，该公司已经与Aira建立了合作关系，后者是一家为盲人和视障人士提供互联网服务的供应商。此次的合作将帮助这些特殊的客户走进沃尔格林的药店，并准确找到他们正在寻找的东西。

这家公司开发了一款应用程序，该应用程序使用手机的摄像头或安装在Aira“Horizon”智能眼镜中的摄像头，将用户面前的环境以实时视频的方式传输给一名远端的人类服务代表。这些人类服务代表经过了专门的培训，会观看传回的视频，并通过电话的扬声器或者耳机实时地将场景叙述传递给用户。

人工智能

Aira这个名称最初的意思是指“人工智能远程访问”，该公司希望通过计算机视觉学习平台能够完成所有的叙述工作。但是当该公司于2014年成立的时候，人工智能技术还不够好，不能够完成这项任务。因此，他们想到了混合使用人类服务员和人工智能的方法，用人工智能完成某些任务，例如读出放置在摄像头前面的标签等，而且他们还在探索进一步拓展人工智能的用途。但在目前，有价值的交互是与另一端的实际人员进行的，这也成为了该公司的卖点。

虽然人机混合的模式听起来似乎不够高大上，但是目前，人机混合的服务方式确实为视障人士提供了一种可靠的方法。