Live回顾 | 同盾曾谁飞：智能语音技术在金融风控的应用及展望

2月27日（本周三）20:00，同盾科技AI研究院资深专家曾谁飞博士在【大咖Live】金融风控专场第二期带来“智能语音技术在金融风控的应用及展望”的分享。目前，本期分享音频及全文实录已上线，雷锋网旗下会员组织「AI投研邦」会员可进入【AI投研邦】页面免费查看。

本文对整场分享进行了要点总结及PPT整理，以帮助大家提前清晰地了解本场分享重点。

• 智能语音技术的介绍、发展现状、应用痛点

  风控解决方案中的声纹技术和质检技术，同盾科技及其AI研究院介绍

  智能语音技术+风控的应用详解

  人工智能与金融场景结合趋势展望

  以下为本场分享部分PPT：

  

  

  

  

  

  

  

  

  

  会员问答

  为更深入的解决听众在智能语音、金融风控方面的困惑，「Live」在分享结束后开设问答环节，曾谁飞对雷锋网旗下会员组织「AI投研邦」会员疑问进行了一一解答。

  某互联网金融公司从业者：智能语音技术除了贷后环节还能怎么应用在贷前和贷中？

  智能语音技术可应用于信贷前、信贷中、信贷后。例如信贷前的审核；信贷中利用声纹或语音识别对客户进行直接审核或交流。

  欲从事金融行业的学生：想请问一下曾博现在声纹识别的技术是否已经成熟？在多人环境下能否做到精准的辩识？

  声纹识别技术基本上比较成熟。多人环境下，如果有数据量提供训练，或已有基础模型，可实现非常准确的。并且配合标准进行，会更加准确和可靠。

  某互联网金融公司从业者：现在做智能语音技术，都是以识别客户声音为主吗？现在贷后催收或者客服领域，能不能做到人机对谈？

  识别过程中，可以客户为主，可以客服为主，主要取决于技术，现成技术是可以实现的。

  智能客服领域同样可以实现，相对来说，目前技术还是取决于数据量、处理应用场景的打磨、语音格式，可以观察到，电话端和APP端中，后者比较成熟的。 电话端准确率相对低一点。

  另外，关于“目前语音技术有应用于信贷贷前的案例嘛？”等问题，曾谁飞也在分享中进行了解答，报名本场直播可进行观看。

  「金融风控主题」专场开讲中

  「金融风控主题」专场，雷锋网旗下会员组织「AI投研邦」继续每周邀请一位一线从业者带来项目实践过程中的方法和思路，为金融风控从业者与投资人、分析师提供行业参考。