iPhone XS Max在美用户口袋中起火并爆炸

起火的iPhone XS Max

凤凰网科技讯 北京时间12月30日消息，一名美国俄亥俄州哥伦布市男子称，他的iPhone XS Max在大约12月12日在他的裤子口袋中起火并爆炸。这距离他购买iPhone XS Max还不到一个月。

这位男子名为乔西·希拉德(Josh Hillard)。他表示，他最初闻到一股奇怪味道从他的裤子后口袋中传出，然后感觉他的腿部被猛烈灼烧。

尽管他已经就此事联系了苹果，但是苹果提供的换机选项似乎并不令他满意。希拉德表示，正在研究能够对苹果采取的法律行动。

“从一开始发现起火，到我脱掉裤子把手机从口袋中拿出，并放在外面，我吸入了大量烟雾，”希拉德称。

被烧毁的iPhone XS Max

希拉德表示，他在当天晚上带着烧焦的手机去了苹果零售店。他对于苹果无力赔偿被烧坏的裤子以及不能现场提供一部新手机感到不满，他不想等待苹果工程团队的检查。

“苹果员工告诉我，她必须呼叫安全团队，然后把手机带到了里屋，40分钟也没回来，也没有告知我手机问题的最新情况。当她回来时已经把手机打包，并告诉我准备发给苹果工程团队。商店经理随后告诉我，这是我拿到替换机的唯一方法，”希拉德称。

“苹果没有给我其他选择，并告诉我如果他们不能保留受损的手机，他们无法为我做任何事情。当我问及被烧坏的裤子时，他们告诉我在看到现场视频前他们无法作出任何承诺。我在商店打烊前一个小时离开，对苹果商店的客户服务感到不满。我带着被烧毁的手机回了家，”他表示。

被烧毁的iPhone XS Max

希拉德称，这部iPhone XS Max是他在事故发生前大约三周刚刚购买的，所以因长时间电池滥用导致起火的可能性不大。

这一事件的真实性还有待进一步证实。

上一次iPhone因为爆炸成为新闻头条还是在去年11月。当时，一部iPhone X在升级到最新iOS 12.1系统后立刻发生爆炸。苹果当时在Twitter上称，这肯定是一起“意外事件”。

更多一手新闻，欢迎下载凤凰新闻客户端订阅凤凰网科技。想看深度报道，请微信搜索“iFeng科技”。