联想张华：小新IP直面年轻人，5G时代PC智能化

联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华

凤凰网科技 梁程远

“联想小新系列是专门面向年轻用户群体打造的品牌。小新IP 化，不仅聚焦在笔记本产品本身，而是扩充到更多的使用场景中去。”

10 月27 日，联想总部发布小新Air 13 笔记本电脑售价4999 元起。开头这句话是联想集团副总裁、中国区消费业务总经理张华，在会后向凤凰网科技表达的小新IP 化理念。作为联想打头阵的新晋品牌，从小新 Air 13 上我们同时也可以看到一些智能化PC 的趋势。

目前购买笔记本的消费者可以分为几大聚类：1、年轻群体，以学生为代表，一直以来都是占比很大的客户群。2、游戏群体，随着近几年游戏产业发展，逐渐壮大的用户梯队。3、商务群体，包括职场新人，追求办公效率以生产力为目的联想PC 业务根据聚类用户群体设计不同的产品线。

联想小新正是面向第一类年轻群体的笔记本产品，同时也具备一定游戏以及商务属性。张华认为想要做好一个品牌，必须与用户交融在一起。小新拥有自己的粉丝群，研发团队会把用户需求带入工作中，从产品开发到营销全部采用to C 新业务模式，直接与用户对话。

值得一提的是，小新Air 13 这次能有16GB 内存至尊黑配置，就是来自QQ 用户群的想法反馈。对于用户粉丝运营，张华把联想粉丝叫做“联萌”，这也是联想官方正式命名。截至目前为止“联萌”已经有6000 万粉丝，是联想所有粉丝的大合集。据称这些粉丝活跃度非常高，对于产品反馈以及品牌传播都有着十分显著的贡献。

张华透露按照目前的增长速度，“联萌”到今年财年年底或将达到一亿规模。在如此粉丝经营大背景下，联想不仅可以提供类似小新这样的PC 产品，还能根据用户需求扩充IP 化智能设备，这也是联想未来to C 销售模式的转变方向，要与用户做朋友。

销售策略上联想倡导全网推进，例如刚刚发布的小新Air 13，除了联想官网之外还会在京东、天猫、苏宁等电商渠道同步上市，并且是以同样价格同样配置抵达消费者。在线下零售店方面，联想拥有不错的门店资源积累，除了卖PC 之外还会售卖其他联想电子产品，并希望能够提供场景化的购买体验。

对于渠道建设，张华表示价格是用户选购笔记本过程中的一个障碍，网上一个价店里一个价，消费者心中自然会产生质疑。网上卖这么便宜真的是正品吗？店里同样的配置为啥贵这么多？联想则是采取全通路销售策略，线上线下同价同配，甚至促销方案都可以保持一致。

具体到刚刚发布的小新Air 13 这款产品，其搭载Intel 最新的WhiskyLake 处理器。张华表示联想与英特尔是重要的战略合作伙伴，将最新的硬件技术第一时间带给市场，是后续产品以及营销方面非常侧重的一个关键点，不仅限于CPU 还会有显卡。

除了最新硬件配置外，我们也已经能在小新产品上看到一些智能化PC 的趋势。凤凰网科技认为未来5G 时代，蜂窝网络对于笔记本来说应该成为必需品，智能化PC 非常基础的概念就是alway online 以及物联互通。

对此张华也很赞同，他认为未来PC 自身一定要具备独立的联网功能。其次智能化PC 还需要扮演计算、连接、数据分享的角色，特别是在即将到来的5G 物联网时代。联想在这方面已经有了技术储备，等运营商环境允许的时候会适时推出。

联想PC 智能化是笔记本产品线发展的主航道，张华明确将坚定地去推进智能化这条路线。但同时技术的演进也需要一个过程，在他看来智能化PC 有一下几个主要特点：

1、实时在线，也就是所谓的Always Online，目前X86 架构已经在优化，未来移动性能加入后会推出实时在线轻薄产品。2、自然交互，包括语音识别和语义识别，以及智能识别和手势控制。3、互联互通，PC 与其他设备之间相互连接，构建SIoT 生态用户需求使用场景。4、云端计算，联想战略级技术，事实上现在的联想电脑管家，背后所依托的就是云管理。5、智能服务，联想的售后服务渠道深厚，但如果维修工程师能提供直接技术支持更好。

在凤凰网科技看来，联想对于未来笔记本产品线的规划，有些类似以智能手机为中心的生态逻辑。虽然PC 必然无法取代移动设备目前的中心化地位，但从创新以及用户体验的角度考虑，这些想法对于联想笔记本产品线来说无疑是非常具有建设性的。

最后张华认为PC 本身只是需求之一，用户真实的使用场景需求各种各样，联想要根据“联萌”消费者需求提供更好的产品与创新服务。目前PC 市场可能处于一个“触底反弹”的境地，直面年轻人的联想智能化PC 未来会带来怎样的改变，我们拭目以待。