招商银行全面探索零售金融3.0 推进双App并进

凤凰网科技讯（作者/杨雪）9月17日消息，招商银行在宣布全面进入App时代、推进零售金融3.0转型后，推出招商银行App7.0、掌上生活App7.0迭代上线。

对于坚持双App并进策略，招商银行认为，两个App特色鲜明。从用户的角度看，两个App可吸引到不同的客户群体，满足不同用户的需求，多App策略也是互联网公司的习惯做法。

招商银行零售金融总部总裁张东在新闻发布会上指出，“这次发布是招行对于未来银行核心价值以及零售银行3.0时代的探索与回答。”他表示，除产品功能迭代升级外，两大App背后运营理念的转变更能彰显招商银行在App时代变革的决心。

截至今年8月底，招行两大App累计用户数已近1.3亿，月活用户数已逾6757万，去重后月活用户数达到5700万。

招商银行App侧重金融自场景，提供包括账户收支管理、支付结算、投资理财、贷款、城市便民生活等全方位的综合金融服务；掌上生活App侧重打通生活、消费、金融，以“金融为内核，生活为外延”，打造“品质生活”，积极布局生活场景，如两票、商城、旅游等场景。

据介绍，升级后的招商银行App和掌上生活App在理念上实现了“从客户思维向用户思维、从卡片经营向App经营、从交易思维向用户旅程思维、从资产分层经营向场景细分客群经营”四个转变，实现了从交易工具到数字化经营平台的跃迁。

招行之所以持续加大对两个App的投入，集全行之力进行谋篇布局，是因为招行发现，App不仅仅能给用户提供更多的服务功能，他还能推动整个零售经营方式的变革。依托App平台，招行更是看到了零售业务非线性增长的可能。

招行方面表示将加快进化，尽快推动零售3.0尽快成形：一是加快推动App取代卡片，实现服务生态对交易产品的替代。二是推动零售各业务线经营向数字化平台迁移，通过强化数字化平台职能，向零售各业务线赋能，让各业务线在数字化平台上更好地生长。三是加强线上经营的力量，以组织文化的进化来适应服务生态的进化。