苹果在印度卖不好 这回库克亲自出手了

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2016年，苹果CEO库克与印度总理莫迪见面，那时候苹果曾努力进军印度市场

图文 | 果汇君

导读

别看苹果公司这么厉害，它在印度市场却表现得相当糟糕，好在库克正在努力。

在中国，果粉可谓是遍布了大江南北。然而在印度苹果的表现恐怕得用“糟糕”来形容。

一位印度iPhone用户表示苹果的Apple Music音乐服务确实不错，不过地图服务就是“一个笑话”；

Siri更是严重，据说它“经常与当地口音发生冲突”，而且不能理解许多印度起源的词汇（这里应该指的是一些印度特有的英语词汇）。

就问你听得懂吗？

这些糟糕的表现或许是苹果公司在印度的业务遭遇滑铁卢的原因之一。

苹果的软件在印度本地化做的不够好

不过苹果公司并没有放弃。库克正在幕后筹划如何能够改善苹果在印度的情况，毕竟印度是目前“增长最快的智能手机市场”。

据一些苹果公司现任和前任员工透露，为了改善公司在印度的业务，苹果CEO库克（Tim Cook）正在幕后工作，以重塑苹果以往在印度失败的战略。苹果高管米歇尔-库仑（Michel Coulomb）在2017年底开始监督该公司的印度战略。

这些策略包括更顺畅、更持久的售卖流程、更高的销售目标、在印度开设Apple Store零售店（目前印度都是授权经销商）、彻底改善苹果与独立零售商的关系，以及“更紧密地针对印度人”的应用和服务。最后一点特别包括苹果地图的“印度修订版”，计划在2020年推出。

对美国人来说，要理解印度这个特殊的市场并不容易。无论是文化，还是消费行为，印度跟美国、以及快速发展的中国都完全不同。

但还是那句话，苹果没有放弃。

在销售渠道方面，官方的Apple Store据说将于2019年开业，将在新德里、孟加拉和孟买等地开设分店。

此前，因为印度政府规定，Apple Store直营计划一直没有开展。也正是因此，iPhone需要依赖第三方经销商售卖，价格得不到控制，印度的批发商和在线零售商经常无理由提高或降低iPhone价格。

另据两家当地零售连锁店表示，iPhone的销量已降至1月份销量的三分之一。

苹果在印度当地没有自己的直营体系，包括官网也在线销售

在印度市场，苹果的手机排在第11位，仅占印度手机销量的1%，2018年上半年iPhone销量不足100万部。数据机构Counterpoint Research收集的报告显示，在这段时间里，中国智能手机制造商小米的销量超过了1900万部。

2018年第二季度，印度智能机市场各品牌份额，三星和小米占近60%

价格高当然也是一个因素，根据当地一家手机店的经理反馈，当地用户的平均预算是“约1万卢比”，也就是150美元，合人民币千元左右。

对比之下，苹果在印度市场上最便宜的手机是在本土制造的iPhone SE，价格几乎是这个数字的两倍，导致许多消费者选择像小米红米5A这样售价为100美元的智能手机。

据称，作为新策略的一部分，苹果正在与零售商和银行进行谈判，要求“全年提供假日优惠”，以说服用户购买其智能手机。

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