与思科接洽获得iPhone商标事宜时，苹果规模要小于思科。因此，思科当时负责此事的高管查尔斯·吉安卡罗(Charles Giancarlo)知道，他在谈判中占有上风。但是，乔布斯拥有他自己的“现实扭曲力场”(reality distortion field，用来指乔布斯强大的气场)。他多次通过电话与吉安卡罗洽谈获得iPhone商标事宜，但屡遭拒绝，称对此没有兴趣。但是，乔布斯没有放弃，经常每天多次通过电话与吉安卡罗联系。

乔布斯在打消耗战。他甚至在情人节下午6时给吉安卡罗打电话，问他“你在家能收电子邮件吗？”——这让吉安卡罗感到不可理解，尝试让吉安卡罗烦躁。

乔布斯称，从技术上说思科已经失去iPhone商标权，因为它没有使用该商标。吉安卡罗仍然拒绝了乔布斯的要求，称他对向苹果许可iPhone商标没有兴趣。随着iPhone发布日期的临近，乔布斯没有放弃，反而增加了与吉安卡罗通电话的频次。他最后表态称苹果将发布iPhone，与思科对簿公堂。

iPhone发布后，思科提起了诉讼，两家公司的律师和高管坐下来进行谈判。据悉双方达成的协议是，苹果将使用思科的设备升级其网络，换取使用iPhone商标的权利。

对苹果来说这是绝妙的谈判策略，因为即使没有达成协议，苹果在升级网络时也会使用思科的设备。因为苹果已经在使用思科的设备。乔布斯在谈判中可能威胁换用Juniper Networks的设备，这将是双输的局面。这使得吉安卡罗认为他从交易中受益匪浅，而实际上乔布斯几乎免费获得了iPhone商标。(编译/霜叶)