小米CEO雷军公布小米手机销量

对大多数国内知名的厂商来说，成本已然成为其主要卖点之一。较低的成本以及大规模的生产明显提高了国产手机的产量，同时也拉低了整个手机市场的价格。低成本的产品可以让手机厂商们在定价时更灵活，这也是价格战的源头。同时，国产手机的销售途径也更加多样化——网上抢购、运营商定制、传统实体店，一个都不能少。而作为新兴手机的主战场，网络销售不仅运营成本低，同时还可以帮助厂商开拓海外市场，所以国产厂商们越来越重视网络市场。

当年的那款中国功能机

我还清楚的记得，8年前在市场上第一次见到中国手机的情景。那时候还是诺基亚6600横行的天下，但这款国产机不但配有两个扬声器，在背后还有一个硕大的摄像头（其实根本没必要做那么大），实际上就是在奋力的向人们展示那时市场上畅销的卖点——你看，我的摄像头比你的大！扬声器也比你们多一个哦！时隔多年，国产机仍然秉承着相似的理念：参数至上。虽然在某种程度上有所创新，但很多时候却忽略了手机的实际表现。就像早期流行的8核处理器，其实际性能可能还不如4核的，但厂家就喜欢拿这个当噱头和卖点。举个例子，中国深圳厂商Elephone 2015年的旗舰机“Elephone Vowney”，搭载2k屏幕，3G RAM，2100万后置摄像头，4200mAh电池，配置可谓彪悍，价格也远低于相同配置的主流旗舰手机，但用户体验上实在不敢恭维。中国手机厂商们往往更喜欢通过直接的堆砌硬件来获取关注，而在软件调试等系统体验方面却往往漠不关心。

在当今手机行业里，苹果始终站在供应链的顶端。不论是工业设计还是软件体验，都无形中影响着其他竞争者。对于一些亚洲厂商来说，采用照搬照抄的案例数不胜数。然而他们只做到了形似，却始终达不到神似，其实他们自己也很清楚这一点。最近我的一个同事去中国出差，回来后他分享了一段经历：

“当时我们刚谈妥了一个项目，出于兴奋有人提倡合影，于是我们就来到大厅里，在ZUK的标志前面准备拍照，这时有人从兜里掏出ZUK Z1手机正准备拍，他们的团队负责人不假思索的喊道：“这么重要的场合，换个iPhone来照！”当时我就很惊讶，然而其他人并没有觉得有什么不对，迅速从另外一个口袋掏出iPhone给我们拍照。”

目前，中国是iPhone的最大市场，许多中国人都对iPhone很痴狂。安卓手机对一部分国人来说，只是买不起iPhone时的被动选择。许多国产手机厂商们也深谙此理，在手机外观设计上，尽可能的仿效苹果，从而满足一部分人的虚荣心理，同时对于新兴的厂商们来说这也是最保险的设计。但这也会导致厂商们不敢放开手脚去设计。毕竟市场是残酷的，老板们更加看中的是销量和利润。

从用户购买手机那一刻起，用户体验就开始了。如今国产手机的首发基本都是在网上，消费者不可能像以前一样先到实体店里上手体验一下，然后再决定是否购买。对于厂商来说，也更加依赖网络平台，通过大量的广告和各种营销手段来获取关注度。一些新兴的手机厂商们也更加注重粉丝效应，比如小米公司，在网络上就有庞大的粉丝社群，他们忠诚并且狂热，这是有别于一些传统厂商的。

然而网络销售带来的一大问题就是客户支持。虽然最近发布的国产手机在这方面慢慢变好，但还远远不够。很多人其实对自己想买的这部手机并不了解，上手体验就更谈不上了。由于资金链和供能等问题，一些厂商采取了期货模式，消费者只能通过抢购来得到极少量高性价比的产品。一旦物料成本下降之后，厂商们就开始大规模生产，并且开放购买，其实这时候性价比已经没那么高了。可以说整个购买环节的体验是相当糟糕的。但是厂商们通过各种营销手段，将自己的产品包装成一种信仰，凭借超高的性价比来让粉丝们认为等待也是值得的，坚持不懈的一轮一轮去抢购，最终依靠强大的粉丝效应获得成功。

至于系统服务方面，由于很多厂家采用的是联发科或者更廉价的芯片，很多核心源代码都是缺失的。由于采用第三方定制，系统升级更加麻烦，所以很多厂商根本不会考虑为手机升级，并且产品迭代速度太快，厂家也没精力去顾及那些老用户。

问题来了，是否价廉就一定物美呢？在性价比和用户体验之间，你会选择哪个？对于这个问题，可能手机厂商们需要考虑的更多。但最后还是要感谢中国厂商，因为他们的努力，我们才会有今天如此多的选择。（编译/大志）