MIUI洪锋

“喜欢编程，因为能解决问题”

“洪帮主”的称呼听起来江湖气十足，会让人想到异于常人的经历。洪锋即使不算是天赋异禀，也颇有些少年天才的意味。他和电脑接触的很早，整个青少年时代都是在编程中度过的。当年邓小平在上海市少年宫说过“计算机要从娃娃抓起”，洪锋在小学时就在那个地方开始学习计算机。他喜欢计算机的理由很简单：

“我一开始非常喜欢计算机编程主要是因为我觉得它能解决问题，生活中遇到的问题可以解决它。实际说我的乐趣是在于我碰到一个问题，我可以通过我的方式把它给碾压掉，把它给解决掉。”

对于解决问题，洪锋一向有他的办法，比如有段时间家人生病，他为了回家照顾家人的时候能兼顾工作，自己用扫地机器人、垃圾桶、电池、电视上的天线，甚至是菜篮子等等各种不搭调的东西，拼凑成了一个机器人，作为一个移动的视频会议系统，可以让他和工作人员进行视频沟通。”

“雷总跟我谈手机闹钟应该怎么做”

洪锋加入小米之前在谷歌工作，而他之所以决定加入小米，缘于他和雷军的几次聊天。当时处于创业初期急需人才的雷军，没有跟他聊薪酬福利，也没有跟他聊小米宏伟的发展计划，而是跟他聊起了手机闹钟的设置。

洪锋：我还记得很清楚，当初雷总在跟我谈说你觉得手机闹钟应该怎么做。现在的手机闹钟的做法是不是很科学呢，是因为如果说我们做个大数据分析的话，其实人最主要设的闹钟是6点，6点15，6点半，6点45，7点，就是可能差不多5到6个时间点，那是不是我们主要的界面就应该是这5到6个时间点，然后呢还有一个高级界面让他调整你的时间，说实话他现在这个理想我们现在都还没有实现，但是从理论上来说的话，我觉得其实完全有可能这是个对的方向，只不过现在对用户的了解可能还不是那么的深入。

“走过路过不要错过”

2012年，小米联合创始人洪锋参加到MIUI的工作，当时MIUI最大的问题是人手不够，员工不超过50个人，为了能够尽快的组建一个战斗力强的团队，洪锋便开始了寻觅人才的过程。

洪锋：当初做的更多的事情就是坐在各大公司楼底下的咖啡馆，然后拿着我以前各种朋友给我的名单一个个打电话，走过路过不要错过，这里有个很好的创业机会大家来聊一聊，到最后还是非常顺利的做到这一点，没有一个持续的团队建设的话，现在是不可能有做这么多的业务线。因为当你在每个关键的岗位上都有靠谱的人的，你的工作其实就变的很简单。

洪锋招人的时候看重的是人要靠谱，认为他需要有正确的判断力、超强的执行力、很好的感召力和沟通能力，然后要有极强的驱动力去赶着大家往前走。“而且你要有极大的情商，当你不停抽鞭子的时候，这一鞭子大家还觉得都浑身爽，就是这种感觉非常重要。”

做产品最重要的是发现问题

在洪锋的带领下，MIUI现在保持着体验版日更、开发版周更、稳定版月更的更新频率，如此快速的更新频率在业界屈指可数，一方面这是由其商业模式决定，因为他们希望通过软件服务，能够获得合理的利润，所以需要不停的改进软件服务。另一方面，则是被MIUI不断发现问题，高效解决问题的理念所推动。

洪锋说，做产品最主要的是要找到你到底去解决哪些问题，哪些问题是当你解决的时候用户是有感觉的，用户觉得这是一个足够重要的问题。为了能够快速发现问题，MIUI有一个庞大的论坛，用户可以通过论坛反馈使用时遇到的问题，也会提出非常多新产品的建议。

洪锋：因为他遇到的情景可能是你这辈子从来没有遇到过的，这个时候他开拓了我们看问题的深度和广度。这时候你就要透过现象看本质，把他最后实际的问题给提炼出来，并且给他一个比较好的解决方案，而且有了这种沟通机制之后，当你每做一次尝试的时候，你可以得到非常快速的反馈，我觉得用户有时候不能告诉你，你到底对的是什么，但他可以非常明确的告诉你你错的是什么。”

在和用户沟通的过程中，用户会提出一定的解决方案，但产品经理可能认为这个方案并不合适，因此用户和产品经理会产生一些意见的分歧。洪锋认为，产生分歧并不重要，争论是个沟通的过程，是各自“摆事实讲道理的过程”，可以通过开发版和体验版来进行尝试。

“在体验版的用户他们都是久经考验的革命斗士，怎么去折腾他，越折腾越开心，他就需要看各种各样新奇和奇怪的东西，包括开发版的用户也是，你就在这些用户里面勇敢的去进行尝试，最后的数据会说明一切。”

未来MIUI还有许多事情可做

MIUI发展到现在，洪锋一直扮演着领路人的作用，他现在更多的精力放在团队建设和管理方面，更重要的是，他要从宏观和全局的角度，来思考和决定MIUI未来的发展。

洪锋：MIUI发展至今已经有6年的时间了，我们刚开始做的时候空间很大，因为原生的系统做的还是有很多改进的空间，所以我们在一路狂奔，这个过程中有很多竞争对手进行很好的学习，当你狂奔6年之后，往前一看觉得软柿子都捏的差不多的，一眼可以看到的东西都差不多了。

洪锋：今后MIUI的几个版本所产生的变化，我们希望是一种全新的能力上的增强，而不仅仅是用户体验或者打通各种生态圈的能力，可能更多的是要在智能的方面，在便利于整个手机使用的整个场景中的便利性，可能是需要更多的思考和改进，但是我觉得能够做的事情还非常非常的多，但是可能不仅仅是一些简单的改变。

编后记：这是一个靠谱的人

第一次见到洪锋的时候，我就感觉到他有一种高智商理工男的气质：严谨、安静、理性。在和他沟通采访问题的时候，他很直白地说“我不是个鸡汤的人，我的回答可能不是你们想要的”，当时我感觉到很意外，但更多的是惊喜，其实我们希望每次采访都能听到嘉宾最真实的回答，而不是为了企业公关等目的，回答一些官方的话。

在采访过程中，他每次回答问题前都会先低头思考一会，如果他对回答的内容不满意，他会主动暂停，再进行思考，然后重新回答。当时我就在想，总会有一些人，他们平常话不多，但是一说话就到点子上，我觉得洪锋就是这一类型的人。

拍摄的过程中还出现了一个小插曲，当拍摄MIUI“分享WIFI功能”的时候，洪锋发现了一些技术上的问题，他请我们中止拍摄，并且立马让负责该项目的产品经理过来，给他解释为什么会出现这样的问题，有无解决方案，解决方案是什么等等。在他和那位产品经理讨论的时候，我想到了他之前说过的，一个靠谱的人要有“正确的判断力、超强的执行力、很好的感召力和沟通能力，然后要有极强的驱动力去赶着大家往前走。”经过这次短暂的相处和观察，我觉得洪锋就是一个“靠谱的人”，我们也期待他能带着MIUI不断的升级和改进，毕竟，“能够做的事情还非常非常的多”。

本期《产品家》的“产品家”洪锋就为您介绍到这里，您希望我们采访哪位“产品家”，你心中对于“产品家”的定义是什么？你对我们的节目有何意见或者建议，欢迎关注TeX微信号，留言告诉我们，期待听到您的声音哦~（李艳）