《趋·势沙龙》第13期：O2O-陷阱还是馅饼

时间：2012年11月10日14:00-16:00

主办：凤凰科技

第一问：布丁优惠券的时效性如何保证？如何保证布丁的优惠券比别家的更优惠？

徐磊：由于目前技术的局限，商家现在并没有一个统一的、体验很好的发布平台，不同的公司和同一个商家谈合作时会商讨出不同的优惠，最后直接导致商家自己的内容管理也很乱，所以目前我们正在做现有版本的一个优化，能把商家当前时间点最优惠的优惠券自动呈现出来。

第二问：您如何评价商家自主做O2O运营的行为？

徐磊：目前全球O2O做的比较好的商家只有星巴克，它在产品和市场营销方面都做的很好。我认为，一些连锁企业做自己的独立应用是合理的，但是大部分企业，如果没有那么强的资源和能力的话，选择和其他有运营能力的公司合作，或者在布丁或者别的品牌做，都是不错的选择。

第三问：作为通卡的竞争对手，您怎么看待腾讯收购通卡这件事？

徐磊：其实我们和通卡一直并不算竞争关系，通卡和微信的基本模式都是用户管理系统，而布丁这类的产品更偏向于媒体，我们更多的是把内容通过媒体平台去发布，让用户在浏览或者阅读的过程中发现新的内容，和通卡有着本质的区别。
    而我认为腾讯收购通卡很重要的原因是，微信本身在做CM系统，所以微信想要取代所有的CM系统，收购通卡正是他这次行动中的其中一个动作。

第四问：刚刚您提出一个说法，现在的团购类似于手机用户先把钱存到团购账户里再去消费，有没有这个可能，有其他的平台来做这些储值卡？到时候您觉得有什么是可以做的？

徐磊：我觉得储值卡的电子化、移动化，是一个必然的趋势，只不过现在在一些技术手段上还没有形成一个非常统一的模式，原则上我认为MC是解决所有这些问题的标准方案，因为它是金融标准，但MC本身还未成熟，所以这样一个很好的解决方案用来做储值卡的方案，目前为止还没有办法推行。
    但是我会认为储值卡这一类产品的移动化是必然的趋势，现在要去做一方面要选对方案，这个方案确实可行，比方说我们现在的选择是超声波这类的方案，这是一个角度，选方案。另外一个角度就是你如何跟商家合作，储值卡是商家最最敏感的一个领域，这也是为什么我们系统的时候第一步不是储值卡，也许在某一些特定的领域考虑做，别的都是他们做的，限次使用、限量使用、限时使用之类的一些方案，因为储值卡意味着钱是哪儿，钱是存着你这儿，还是存在商家这儿，如果钱在布丁这儿，商家就不喜欢储值卡了，这个事情至少我认为短期内是搞不通的，所以理论上只是一个销售平台，不要变成一个现金流的平台，这个比较难，但是趋势上还是有的。

第五问：高德地图的发展策略是什么？您如何看待高德和百度地图提供相同功能服务的问题？

郄建军：地图并不是神秘的东西，里边的功能都是很基础的功能，只是谁做的更快，谁做的更好，尤其是需要长期维护的功能，要有很好的技术数据，动态的跟进。比如动态交通，它需要海量的路上的动态信息去整合。做一个地图需要有各种动态的大数据，这个是高德非常擅长的，是我们整个公司也是所有的精力都在这块做的比较好。所以做的地图本身来说，基本上大家慢慢趋同，但是取决于谁做的产品更好，还有就是长期来说，谁的用户量大等等这些方面。
    至于说地图搭载的这些综合信息服务、生活服务，我们的态度是，开放的跟所有O2O企业合作，把它变成一个综合性的生活服务入口。

您觉得O2O的未来在哪里？

戴志康：O2O需要的是找到别人没有做的“空白”，这个空白并不是原来没有这个东西，而是原来这个东西不好，但是用户并不觉得它不好，如果你提供给他一个新的东西，他就会觉得比原来的那个好得多。而O2O创业者要做的，就是找到潜藏于人类意识中那些习以为常的东西里面的那些不够好的地方。

第七问：您觉得腾讯阿里百度三家的O2O战略有什么不一样？

戴志康：我觉得三家的切入点不一样。百度切入点在地图。阿里有两条线，一条是支付宝，另一条是淘宝店铺的延伸，比如周围酒店的预定等。腾讯做的是关系链，一旦我们把人和商家之间的关系链建立起来，我们就能垄断人们日常30%到50%的消费行为。

第八问：您演讲中提到水泥主宰互联网，现在做O2O的大部分是互联网的人，您觉得水泥人该如何与互联网的人结合呢？

戴志康：其实水泥人和互联网人到底谁主导谁来做这件事情不是最重要的，重要的是大家彼此有一个共同的沟通渠道，就是彼此能听的懂对方在说什么，这个是一个必须具备的。你不要说人家做商务的或者做水泥的跟你说个什么事就像秀才遇上兵一样，有理说不通，或者是两边就是因为各自的立场然后导致互相就很难去平衡，然后互相很难去沟通，甚至产生一些所谓的政治问题或者是人际上方式的这种矛盾，这个基本上就做不了O2O。
    我们公司里的水泥人和互联网人相处特别融洽，这就是我为什么不断的在说我们要成为水泥人，其实我也是不断的在给自己洗脑，在给我们传统的互联网人洗脑，因为你们只有真正尊敬任何人，任何那些几百年来形成的商业规律的时候，你才能真正去想着说去改善人家原来商业的生存基因环境，而不是去革命他。
    其实我们做这事就是把的传统的会员卡给电子化放到手机里边，就是这么一个事，这个事大家都能听得懂，水泥人都能听的懂，一定要做水泥人能听懂的事，他要听不懂你发什么玩意基本上也就死了。