中国消费者诉三星Note 7爆炸案终审：不用道歉 三星没欺诈

今年的Galaxy S10系列手机在国内市场上销量很不错，这让三星输了口气，只是三星重返中国市场的计划依然还很遥远，高端市场个别型号突破依然阻挡不了三星在国内市场上的下滑，份额不足1%让三星这个第一大厂商有点尴尬。三星为何在中国市场上衰落？原因很多，不过2016年Note 7电池爆炸一事对三星影响很大，特别是三星在国内的公关处理上很失败。这件事还牵涉出一个案子，那就是国行Note 7爆炸事件中有位受害者@不老的老回选择起诉三星，这起案件经过一审、二审最终迎来了终审，法院的意见是驳回上诉，维持原判，意味着三星对老回的赔偿只限于烧坏的笔记本，并不存在欺诈消费者的问题，不用道歉，也不支持三倍赔偿。

这件事的起因源于三星在2016年的Note 7电池爆炸中的不同处理方式，海外市场上Note 7出现电池安全问题之后，三星以中国市场上的Note 7使用了不同的电池（国行主要是ATL的电池）为由认定国行版Note 7没有安全问题，三星官方对国内出现的一些Note 7爆炸事件也表示怀疑，隐晦地暗示有些事件有加热的痕迹。

不过三星在第一波危机之后更换了电池也没有阻止Note 7手机出现更多的电池燃烧、爆炸事件，最终三星决定全球范围内召回Note 7手机，中国市场上大约19万部Note 7也被召回了。三星在Note 7事件中针对国内市场的先后两次不同激怒了部分消费者，认为三星歧视国内消费者的人不在少数。

不老的老回就是国内Note 7电池爆炸事件的受害者之一，不过他没有跟其他人一样接受三星的召回，而是一直在跟三星斗争，调解失败之后最终选择法律维权，一同列为被告的除了三星之外还有售货方京东商城。这件事也折腾了两年了，今天上午越秀区人民法院对此案一审判决。

在老回的诉讼请求中，除了要求三倍赔偿手机、赔偿Note 7爆炸导致的苹果Macbook损失之外，还有两个核心诉求，那就是要求法院认定三星在Note 7国内公告中存在欺诈，并要求赔礼道歉，这也是三星及京东方面不能接受的。

在一审判决中，越秀区人民法院支持了老回要求的赔偿笔记本损失，但驳回了其他请求，法院认定三星没有欺诈的故意行为。

一审之后老回不服，继续上诉，此后有了二审，当然结果还是一样的，然后继续上诉，日前广州中级人民法院作出了终审判决，那就是驳回上诉、维持原判。这也意味着在这场法律诉讼中，老回要求的三星为欺诈中国消费者道歉的要求没有得到支持。