同样的商品或服务,老用户看到的价格却比新用户更高,也就是我们常说的“大数据杀熟”。
3月27日,北京市消费者协会发布了大数据“杀熟”的最新调查结果,其中,有56.92%的被调查者有过被大数据“杀熟”的经历。
其中,有44.14%的被调查者经历过购物类App或网站大数据“杀熟”,39.5%的被调查者经历过在线旅游类App或网站的大数据“杀熟”,37.17%的被调查者经历过打车类App或网站大数据“杀熟”。
该调查指出去哪儿网、飞猪旅行等少数平台涉嫌存在大数据“杀熟”行为。
针对该消息,去哪儿网回应称:绝对不存在“大数据杀熟”行为,对所有用户报价均一致。去哪儿网针对新用户发放优惠券的形式进行拉新活动,同时也会对老用户发放不同会员等级的优惠券。所有的优惠活动,均向用户明确展示。
飞猪之前也曾表态:“飞猪从来不会,也永远不会利用数据坑蒙消费者。”
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