钛媒体1月31日消息,近日,滴滴出行app端单车页面上线“监督不文明用车行为”举报入口。截至目前,已对1009个单车账号实施5—90天不等的冻结处理。
2019年1月1日起,滴滴共享单车平台累计收到用户举报私藏私占、破坏单车信息超过30000条。经过公安机关、用户及平台的共同努力,部分私占车辆被找回。
据了解,该举报入口共分为破坏单车、私占单车、违规停车三大类。用户可根据不同的情况分类举报,平台技术、客服和线下运维人员会及时根据具体情况分级分类跟进处理。
对于涉嫌破坏、私占共享单车的用户,滴滴共享单车平台会首先通过短信、push推送、客服回访等方式进行多次提醒,期间用户可随时与滴滴单车平台客服沟通、反馈真实情况。
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