京东商城组织架构调整 多个部门负责人不再向刘强东直接汇报

凤凰网科技讯（作者/孙洪）12月21日消息，京东商城今日宣布组织架构调整，将围绕以客户为中心，划分为前中后台。前台是指离客户最近，最理解和洞察客户需求和行为，最终实现和提升客户价值的职能。其核心能力是对市场和客户行为深刻洞察，服务客户的产品创新和精细化运营。

中台是指为前台业务运营和创新提供专业能力的共享平台职能。其核心能力是专业化、系统化、组件化、开放化。后台是指为整个商城提供基础设施建设、服务支持与风险管控的职能。其核心能力是专业化、服务意识与能力。

据悉，前台部门主要围绕C端和B端客户建立响应机制，成立平台运营业务部，整合原平台运营部、平台产品部、平台业务研发部与微信手Q业务部，负责线上渠道场景的精细化运营，任命韩瑞为负责人，向徐雷汇报；成立拼购业务部，负责拼购业务的发展、探索社交电商的创新模式，任命侯艳平为负责人，向徐雷汇报；整合生鲜事业部并入7 Fresh，通过线上线下相结合为用户创造最佳的客户体验，任命王笑松作为负责人，向徐雷汇报；新通路事业部由郑宏彦负责，向徐雷汇报；拍拍二手业务部由王永良负责，向徐雷汇报。

中台部门主要通过沉淀、迭代和组件化地输出可以服务于前端不同场景的通用能力，不断适配前台。成立3C电子及消费品零售事业群，强化自营品类的核心竞争力，包含3C家电、消费品、全球购等业务，任命闫小兵为群负责人，向徐雷汇报；成立时尚居家平台事业群，专注于以POP开放平台为主的品类发展，包含时尚、美妆、Toplife 等业务，任命胡胜利为群负责人，向徐雷汇报；成立生活服务事业群，专注于生活服务类业务及虚拟业务为主的品类发展，包含生旅、拍卖及其他虚拟、O2O相关等业务，任命辛利军为群负责人，向徐雷汇报。

中台研发调整为两个部门：技术中台和数据中台，均由黎科峰负责，向徐雷汇报；商城用户体验设计部服务和支持所有部门的业务，属于中台属性，由刘轶负责，向徐雷汇报；为了更好的支持业务发展，将各业务部门的市场职能进行集中管理，由商城市场部统一提供支持。

后台部门是主要将为中前台提供保障和专业化支持。成立CEO办公室，将增长及管理提升部并入，另外承担重大组织及业务变革的整体协调；商城各业务部门经营分析职能由商城财务部实线管理，业务部门虚线管理。商城各业务部门HRBP团队由商城人力资源部实线管理，业务部门虚线管理。