携程CEO孙洁否认大数据杀熟：平台不允许价格歧视

凤凰网科技讯 （作者/刘正伟）11月29日消息，在今天下午的财富全球科技论坛上，有媒体像携程CEO孙洁提了个此前曾炒得沸沸扬扬的问题：携程平台上是否存在大数据杀熟？

对于这个有些尖锐的问题，孙洁回答说：“我们的平台不允许这种价格歧视。”她表示，航空公司的机票存在动态波动，携程只按照他们给出的价格做展示，而酒店存在星级之分，价格也都不一样。但是携程展示给每个用户的价格是一模一样的。

所谓的大数据杀熟，其实就是价格歧视。它指一个新用户和一个老用户买同一样东西或者同样的服务，但是互联网上面显示的价钱老客户会比新客户要贵的多。在今年五月份，曾有多个用户投诉携程、滴滴等商家使用大数据杀熟。

当时有很多携程用户表示，同样的房间，不同的手机下单价钱不一样，老客户的价钱要比新客户贵。对此，今年5月27日，携程曾在微博上澄清，表示经过调查没有发现对使用同一账号，不同手机预定同酒店、同房型进行差别定价。网友所看到的不同可能是由于日期、支付方式等差异导致的。