后发先至，云鲸凭什么重新定义好产品？｜新视界

导语：

十年增长1200%，清洁电器市场的“疾驰”

凤凰网科技 《新视界》出品

自从144小时过境免签实施以来，中国旅游Vlog就成了tiktok上的财富密码。

其中不乏一众中国城市现代生活方式的传播，比如“零售+科技”的商旅熏染下，捧着奶茶走在魔都街头问一句“city不city啊？”也随之爆梗。

但在户外场景的移动支付、无人外卖、智驾车的锣鼓喧天以外，国人在家居上的变革才更为深刻——因为把人们从繁重的家务劳动中解放出来的电器才是现代化生活的基石。

而中国的电器企业们，也正在每一个环节都催生着激动人心的变化。洗碗、擦窗、除螨、扫地洗地，当这些基础的家庭清洁需求都在逐渐被机器人所取代，当国人对摆脱无意义劳动的渴望开始不断被满足时，也就不免有了那句爆红网络的感叹，“好city啊！”

十年增长1200%，清洁电器市场的“疾驰”

21世纪出生的孩子，已经很难再体会被扫帚嘎达打屁股的童年，在电器充斥屋内每个角落的时代背景下，竹制木制的工具已经逐渐被淘汰在他们的生活里。

根据“2023中国清洁电器行业高峰论坛”的数据，2012年至2022年，我国清洁电器市场规模从29亿元增至348亿元，年均复合增长率达28.2%，远远跑赢家电市场大盘，成为产业的新增长点和消费的新热点。

根据奥维云网（AVC）推总数据显示，2024年1-4月，清洁电器销额87亿元，同比增长15%，销量729万台，同比增长17%。

市场增速发展，自然吸引来众多新入局者，以新兴品类的洗地机产品为例，2019年至2021年的不到三年间，洗地机曾以线上同比1885%和线下同比4632%的增长速度在快速占据市场份额，成为领跑家电市场大盘的清洁电器品类里的“最大黑马”，属于优等生中的优等生。

于是到了2023年，资本竞相入局，超过百家品牌疯狂涌入，这也直接导致行业竞争加剧。而想要搭建起可以持续造血、反哺上游研发的商业场景，对品牌来说仍是征程，尤其是当下这个行业极度内卷的大背景下——

根据奥维云网数据显示，2024年一季度，洗地机零售额27.8亿元，同比增长23.4%，销量124.4万台，同比增长50.1%。

但销量蓬勃增长的背后，“价格战”却血腥无比。2024年一季度洗地机线上均价2092元，同比下滑19.5%，线下均价3084元，同比下滑7.3%。

资本市场的故事千篇一律，新消费周期下，消费者愈加回归理性，“以价换量”的火并之后，玩家数量会在某个时刻骤然锐减，能在行业洗牌中活下来的企业只有一种，那就是在产品端能够切实解决消费者痛点的企业。

尤其是在“卷”体验和“卷”服务上一向遥遥领先的国内市场，这点尤为重要。而在技术壁垒如同坚固城墙一般的清洁电器市场里，有一只“黑马”便突出了重围。

后发先至，好产品凭什么被它重新定义？

真实场景、风机负压、流道设计，如果不加主语，人们可能还以为是某个大飞机的生产线正在攻坚难题。

实际上，在赛道拥挤、竞争激烈的扫地机领域，这已经成了行业玩家们厉兵秣马的必备技能，而这些参数和性能上的拼杀，则源于市场的变化。

过去，消费电子产品主要分为娱乐产品、通讯产品、家庭办公产品等三大类，直至近年外沿不断扩展，白色家电、婴儿家具等也逐渐纳入到消费电子范畴，这也带来了一个工程师们最头痛的风气——卷技术和研发。

企业的核心竞争力从渠道规模转向了技术研发，过去电视上一句洗脑的广告词，抵不过发布会PPT上一个参数对比的胜利。

这就让行业的竞争更直观、更残酷，也更具戏剧性，毕竟渠道规模需要经年累月的积淀从而打出差异化，但技术的革新只遵守一个通用的摩尔定律。

而在众多生产商中，云鲸则作为后起之秀，凭借差异化创新和极致的用户体验杀出了重围。

2019年11月，当时还籍籍无名的业内新人云鲸，带来了能够“自动清洗拖布”的扫拖机器人J1，这是全球首款能够自己回去基站洗拖布的扫拖机器人，凭借这一颠覆式创新，云鲸在市场一炮而红。并在短短几年里快速成长为智能清洁赛道最具代表性的独角兽企业，稳居头部。

云鲸创始人张峻彬曾坦言，“借鉴伟大的产品很简单，而重新定义一个好产品却很难，能够为用户创造新价值的产品，才是云鲸认为的好产品。”

虽然云鲸一代的颠覆性创新难以复现，但“每一代产品都要精准解决用户的某一个痛点”，已经成为了云鲸的“基本功”。甚至云鲸对“产品极致体验”的追求，还催生了扫地机品类用户体验的几次质变时刻：

比如云鲸二代在基站上内置了上下水模块，率先实现了像洗衣机一样自动上下水的功能；云鲸三代开发了脏污识别系统，使得机器能够自主识别地面脏污程度；云鲸四代创新设计了气旋导流式滚刷，实现了毛发零缠绕，解决了困扰行业二十多年的难题；最新发布的逍遥系列搭载了自研的双芯双目架构及逍遥AI大模型，实现了真正的“全智能”交互体验……

IDC曾指出，在扫地机市场，产品能力仍是国产品牌最大优势所在。而这点上对于将用户价值放在首位的云鲸来说，算是线头落针眼——正正好好。

在云鲸看来，“用户第一”不是一句口号，要满足用户对产品的期待，不是堆参数就能实现的，而是真正的深入用户场景、预判用户需求，再用最简单、合适的方式来实现，这是一个需要长期投入的系统性工程。

为此，云鲸组建了一支专业的用户调研团队，在开展长期用户调研同时，公司也积累了宝贵的核心资产——百万用户数据库，如今庞大的用户数据，也成为云鲸立于市场的核心竞争力。

同时，云鲸还耗时一年创建云鲸创新平台开发体系，打造从早期的产品概念到模块评审、开模、样机、试产、量产、再到用户闭环，整个过程与传统的项目管理体系相似，但却能在保证产品创新的同时，也满足于用户需求。

市场从不缺商品，缺的是诚意，而诚意一向能够被看得见——根据IDC最新发布数据，全球一季度全球智能扫地机器人出货455.4万台，同比增长11.1%，云鲸出货量增长率位于众多企业榜首，高达38.7%。

出色的出货量增长率，就是品牌最好的背书。

清洁与美学一体，云鲸是谁?

“智能、健康、环保、高效、美观、自清洁、懒人属性……”

现代消费者越发理性，也越发“刁钻”。对品质生活要求的提升，注定了科学专业、个性悦己的消费趋势也将持续蔓延。

而企业们也为了满足用户多元清洁需求，往往陷入参数比拼的“怪圈”。但清洁电器毕竟不是硬盘电脑摄像机，能否与家庭面积、家庭结构、用户使用习惯等复杂因素适配，能否真正成为用户居住空间的一部分，对于它的消费者非常重要。

在这方面，云鲸就摆脱了“技术宅”的思维惯性，走出了科学清洁与美学一体的独特路径。

作为一家专业的清洁机器人企业，云鲸将科学专业的清洁理念作为产品设计的底线。具体而言，针对家庭清洁，云鲸采取科学分析方法，首先是对用户数据展开深层次分析和研究，然后从用户关心的清洁维度，全面、客观地对清洁效果进行剖析。

同时，云鲸始终遵循设计服务于功能，产品在满足使用之上，应具备美学价值，成为用户居住空间的一部分。

从云鲸系列产品来看，高端配色、立体流线机身设计、整机小巧紧凑是主要特征。以云鲸洗地机系列为例， "N”字的元素对机身进行切分，线条勾勒出轻盈灵动的轮廓，大角度和凌厉的色块块拼接，呈现出明确的视觉层级，既保持了产品的柔润感和亲和力，又能匹配不同家居风格，融入用户日常生活。

2024年月7月10日，云鲸智能正式对外发布了洗地机新品——云鲸智能洗地机 F1 冠军版，定位全能型洗地机。

在设计之初，云鲸希望这款洗地机无论在任何环境下，都能融入用户的居住空间，是一款有温度的产品。因此云鲸F1延续了云鲸一贯的流线型设计和高亮材质应用，独特设计的0重力开放式手柄呈现F字型，这也是这款产品命名的灵感来源之一。此外， 全新的“0重力”开放式手柄、采用手机级IML渐变叠加真空镀工艺的滚刷盖、云鲸首创的轻灵设计系统，都饱含其简洁、轻盈、克制的产品设计巧思。

同时，这也是云鲸自2023年进军洗地机赛道以来，首次推出2k价位以内的产品，新品主打全能清洁实力和高质价比，以此满足更多消费人群的清洁需求。

先锋科技美学、轻量结构设计、全屋覆盖的全能表现、高温接触式熨干技术、革新的毛发0缠绕，云鲸也将以再次创新的产品设计和细节优化，进一步为消费者提供了安心和轻松的心理体验，推动清洁成为人们生活方式中能掌握、无负担的一部分。

尾声

1939年，米高梅电影公司制作了一部长篇喜剧家庭动画，其创作之经典以至于该动画跨越近百年仍经久不衰，成为全世界人民心中共同的经典。它译进国内的名字，叫做《猫和老鼠》。

而在这部动画中，汤姆和杰瑞围绕着冰箱、电视、空调斗智斗勇的日常，我们追赶了近90年。从艰苦卓绝的抗侵略战争，到如今城市步道上“好city啊！”的感叹，隐隐可看到国民经济中无数工人、市场、设计、科研组成的脉络。

如今的白色家电品类，中国企业完成的不是弯道超车，而是直线超车，且铸就了胜负已分、行业发展比较清晰的格局。

而在这项“独步天下”的庞大系统工程之内，洗衣、擦窗、扫地、洗地，仍有无数齿轮在嘎吱作响。如云鲸这样致力为用户创造极致产品体验的企业，便是中国家电企业厚积而薄发的基石。

深入调研，积累百万用户数据库；寻求最优解，将用户洞察贯彻产品生产轨迹；自研核心技术，创造极致用户产品体验；科学清洁理念与融入家庭的美学设计，无一不是云鲸为回归用户价值，追寻极致的用户体验所做出的努力。

在云鲸官网的首页，有这样一段话：

科技应该是美好而有温度的，云鲸不只重视产品的功能实现，也重视用户内心的需求，以及人与人、人与生活环境的关系。云鲸倡导“自由自在，有所热爱”的生活方式，帮助用户从繁杂的清洁工作中解放出来，为用户创造更多时间，去寻找自己真正热爱的事情，去做更有价值的事情 。

大概也因为如此，从0到独角兽的蜕变，云鲸仅用了8年。