以诚为本打造家居行业服务标杆 曲美家居入选2022年“诚信兴商”倡议企业
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以诚为本打造家居行业服务标杆 曲美家居入选2022年“诚信兴商”倡议企业

打好“设计”、“环保”、“服务”三张牌,曲美家居正将“以诚为本”融入企业的经营细节,身体力行打造家居行业诚信服务标杆。11月22日,由商务部市场体系建设司、北京市商务局主办的2022年“诚信兴商”北京主题日活动正式举办。国内知名家居大牌曲美家居入选诚信兴商倡议企业和“诚信兴商”典型案例。

“诚信兴商”名单公布

曲美家居“双入选”

记者了解到,今年是“诚信兴商宣传月”活动连续开展的第18年,活动上公布了诚信兴商倡议企业281家、“诚信兴商”典型案例32个,本次活动旨在弘扬诚信兴商文化,推动各行业诚信经营,发挥诚信榜样示范引领作用,提高全社会的诚信经营水平。

据悉,曲美家居作为少数同时入选“诚信兴商”倡议企业和典型案例的品牌,至今已走过30年的发展历史,作为北京第一家上市的家具企业,如今的曲美家居已由最早的家具小厂成长为一家国际化的跨国家居集团。

设计以诚

做适合中国人的原创家具

曲美家居的诚信兴商,是用好设计,为消费者提供用心且好用的产品。

上世纪90年代,在拿来主义盛行、一个爆款养活N个品牌的家具行业,野蛮生长似乎成为品牌突围的铁律,在品牌成立初期便花费力气做原创,似乎是很多人看起来不太划算的事情。然而,成立于1993年的曲美家居,却是行业首批从成立便坚持原创设计的品牌,他们希望融合西方先进工艺,为中国设计最适合的家具款式。从最早在国内采用弯曲木工艺,到组建国际设计联盟,曲美家居的众多经典产品成了德国设计IF奖、中国创新设计红星奖等原创设计大奖的“常客”。

据统计,30年来,曲美始终坚持发布原创设计产品,仅2022年,曲美家居就接连发布弯曲木工艺致敬新作——“河湾”系列、艺术家居新物种——“ROOMY如觅”系列、侘寂自然风实木系列新品“JIMU 集木”系列等引爆行业关注的现象级家居新品,他们拥有纯正的中国DNA、每个设计细节都以改善居住体验为出发点,将产品的实用性和艺术性完美融合在一起。

曲美家居董事长赵瑞海表示:“曲美发展至今,最大的价值是我们一直坚持自己的态度,坚持我们的价值观,放弃了很多短期利益。”对于原创设计的坚持,这背后,是曲美家居对于中国消费者的诚意与尊重。

环保以诚

全线率先引入零甲醛添加油漆工艺

曲美家居的诚信兴商,是始终坚持环保理念,为消费者提供放心的家具产品。

曲美家居拥有国家级“绿色工厂”,也入选了工信部认定的“工业产品绿色设计示范企业名单”,可持续发展,早已上升为曲美的公司战略,而荣誉的背后是实打实的成本投入。早在2014年,曲美家居就实现了水性漆涂装生产线改造,成为国内家居行业第一个全线产品采用环保水性漆的企业,攻克了油漆工序这个家具制造产醛大户,用心守护消费者健康。

2020年,曲美家居宣布环保再升级,采用成本比普通版材高30%的新型环保板材“零甲醛添加原木结构板”, 除了零甲醛添加的环保性能外,该板材TVOC释放量仅为国标规定的释放标准的约18%。正是在绿色、环保等核心品质上的执着,让曲美家居赢得了消费者的信赖,成为中国家居行业的一线品牌。

服务以诚

数字化赋能体验式服务

曲美家居的诚信兴商,还是重塑人、货、场,为消费者提供智能、有温度的家居消费服务。

销售端,曲美家居不仅依托全国上千家门店,让用户逛店时可以喝茶、聊天,深度体验曲美产品魅力,还通过重金推动数字化转型,打造了线上线下相融合的新零售模式,借助大数据选品、黑科技体验,让购物更加便捷、有趣。

品牌端,曲美专门成立旗下生活美学研究机构——曲美家居美研社,持续研究新一代消费者的需求,并联合北京电视台、《戴蓓TALK》等影响力媒体,定时发布最新的趋势报告、分享装修解决方案,为消费者装修避坑提供公益参考。

日前的活动上,中国消费者协会原副秘书长、新闻发言人武高汉就“诚信兴商”进行专题演讲时表示,经营者要遵守契约精神、守住诚信底线,才能赢得消费者的信任,从而提升企业经济效益,促进企业发展。30年的品牌发展史,曲美家居凭借打好“设计”、“环保”、“服务”三张王牌,让曲美成为品质家居的代名词,树立起了曲美家居在行业的金字招牌。

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