私加微信转账或有诈，抖音电商协助南宁警方破获假冒客服案

2月26日消息，直播间下单正成为新的购物时尚，抖音用户李女士却因私加“客服”微信转账遭遇了诈骗。

根据通报，李女士在抖音商家直播间看中了一件衣服，并在直播间留言咨询如何购买，没过一会儿，一位与商家相近昵称的人私信她，自称是客服，并贴心地为她解答相关问题。

李女士与“客服”互加微信后，对方要求她通过微信扫码支付1800元，付款后，“客服”许诺第二天会发货。时那位自称“客服”的人便将李女士微信拉黑。

接到投诉后，抖音电商品质保护中心立即介入，通过调查发现，嫌疑人疑似位于南宁市宾阳县，便派出专人前往当地公安局举报该情况。

经过侦查摸排，2021年1月27日，南宁宾阳县公安局在宾阳县新桥镇将犯罪嫌疑人磨某抓获，现场起获作案手机多部。据了解，该犯罪嫌疑人使用的帐号涉嫌多起诈骗，累计涉案金额超5500元。

对此，抖音电商品质保护中心作出安全提示，“在抖音电商购物，遇到私聊要求加微信的情况，请谨慎添加好友，更不要转账汇款。私加微信的不是’贴心’可能是‘黑心’。”

抖音电商相关负责人进一步表示，消费者可以在抖音电商内完成完整的购物体验，平台不允许商家脱离监管，跳转到第三方进行私下交易。如有需要，用户可点击订单页面的“联系商家”和“官方客服”按钮，直接联系卖货商家及平台服务团队。