快递“春节不打烊”？国家邮政局回应来了

1月15日，商务部召开“2021全国网上年货节”吹风会。春节将至，邮政快递企业为年货节做了何种准备？国家邮政局市场监管司副司长边作栋回复红星新闻称，邮政部门要求企业落实好工资发放的法定义务，完善奖惩机制，畅通员工申诉渠道，坚决制止随意扣延结算费用。

边作栋指出，对于邮政快递企业来说，网上年货节的寄递服务保障面临不少困难。一方面，春节期间的人员保障压力比较大。往年，春节期间都是快递业务的淡季，快递业务量不到日常水平的10%，快递员也习惯在春节期间返乡休息，容易造成人员短缺。同时，春节期间的用工成本是日常的2-3倍，这对快递企业来说也是一笔不小的开支。另一方面，疫情防控的形势依然严峻。境外疫情输入的风险仍然很大，外防输入的任务十分艰巨。国内疫情散发、多发，对于企业的生产经营秩序有很大影响。

△国家邮政局市场监管司副司长边作栋

据边作栋介绍，国家邮政局对全行业做了动员部署。快递员队伍稳定方面，要求企业落实好工资发放的法定义务，完善奖惩机制，畅通员工申诉渠道，坚决制止随意扣延结算费用。

据介绍，与往年不同的是，今年不少快递企业加大了“春节不打烊”的力度，春节期间可以在更多的城市提供寄递服务。企业还积极响应各地就地过年的号召，除了落实对一线快递员的春节关怀以外，还为留守快递员提供了很多激励政策和生活福利。同时，要求企业要保障好快递员合法的休息休假权利，妥善安排好员工的值班值守，更好平衡快递员的合法权益保障和企业的生产经营。

边作栋表示，目前，全行业正稳妥有序组织做好疫苗接种工作，作为重点人群之一，快递员的健康将得到更好的保障。

“全行业将尽最大的努力，把有关服务工作做好，为广大用户顺利收到年货、愉快度过春节做好保障。但是，受客观条件和一些特殊因素的影响，在一些局部地区和特殊时段，有可能我们的快递员在服务的深度和投递速度方面有一些不尽如人意的地方，也请大家给予宽容和理解。”

红星新闻记者 王田 北京报道

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