防疫期间怎样安全收快递?
科技

防疫期间怎样安全收快递?

2020年02月17日 06:48:06
来源:北京日报客户端

本报记者 马婧

眼下越来越多的社区进行封闭式管理,日常服务社区的快递员也被拒之门外。这随即带来新的问题:随着快递量越来越多,小区门口普遍出现扎堆取快递现象,带来交叉感染风险。特殊时期,快递到底应该怎么送?

小区门口 快递摆摊儿

“您好,快递到了,麻烦到小区门口取一下。”5分钟的时间里,顺丰快递员小周拨通了近10个电话。小周把快递车里的快件一一拿出摆在地上,几十件快递平铺在路边。前来取快递的居民越来越多,低头寻找着自己的快递。

“现在出门大部分时候都是为了取快递、取外卖,但到货的时间不一样,有时一天要出来好几趟。”家住丰台区的王晓月发现,随着快递复工,之前在网上订购的东西陆续抵达,“每次取快递时,门口也会陆陆续续有其他人来取件,人多了还得排队。”

家住通惠家园的陈女士也对扎堆领快递现象有点担忧。“小区里住户多,最近都宅在家里网购,造成了小区门口一直有很多人聚集。”陈女士每次取快递时都会看到各种快递车、外卖车扎堆停放,马路边的人行道上,快递堆起了“小山”。

封闭管理 快递柜闲置

记者走访多个社区发现,多数社区门口都贴出了拒绝外来人员进入的提示,一些小区还向居民发放了通行证,只能凭证进入。即使小区里面有可以用的快递柜,快递员也无法投递。

“昨天还让我们进小区放快递柜,今天开始都不让放了。”在常营地区配送快递的一名顺丰快递员介绍,最近又有几个社区实现更严格的封闭管理,目前几乎没有能进的社区了。

不过,相比快递员的苦恼,小区也有自己的苦衷。“现在有很多无症状感染者,就算测体温也不保险,所以只能暂时不让外人进小区。”一名小区门岗说。

社区发力 设暂存点

为了解决快递扎堆问题,一些小区开始设立取件处,供快递员暂存快件,但取件环节大多无人监管。

家住牡丹园东里的孙女士发现,随着小区实行更加严格的封闭管理,此前设在小区门内的取件架被移到了门外,快递员、外卖员把包裹放在取件架后离开,通知小区居民自行取件。然而,这几天陆续有居民反映快递出现丢失或错拿情况。

“有邻居在群里说丢了每日优鲜的水果,有人说丢了淘宝的包裹。一个开放的架子搁在路边,随便一个路人拿走了都不知道。”孙女士认为,特殊时期应该有更精细化的管理举措。比如,可以允许快递员使用离小区出入口很近的快递柜;没有快递柜的,可以将取件架设在小区内部,让保安帮忙转递;或安排物业对门外的取件架进行管理,并定期消毒。

目前,一些电商平台开始与小区联手设立服务站,以实现“无接触配送”。近日,物美、多点与房山区、石景山区的多个社区联合设立了社区自提点,这些站点设置方式比较灵活,有的设置在社区居委会,有的设置在便民超市中,有的直接在室外搭起大棚。

业内人士建议,更多社区可以建立快递共享站,在指定位置接收本社区居民的快递,并安排人员进行现场管理。

疫情期间的“最后一公里”问题也引起了国家邮政局的重视。据了解,邮政管理部门将协调相关部门出台政策,推动解决车辆通行、快递员进小区投递智能快件箱等问题。