在2019“看中国”思想论坛上,张勇对于“外界对交易额的质疑”做出了回应。他表示,所有的品牌、订单、支付、包裹都是数字化的,整个消费过程的发生是自然的。何况对于平台来讲,真实是重要的。
“我也看到有人在说什么拟合得多好,其实这不是可以拟合出来的,我还专门去看了下拟合。因为本身双11发展到今天,也是规律的一种体现。”他强调,阿里巴巴希望可以做到更好,数字增长得更快,但最终还是用心服务好用户。
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