图片来源@全景网
文丨猎豹用户研究中心
2018年8月,国家出台《综合整治骚扰电话专项行动方案》,在全国开展治理骚扰电话行动,今年“315”晚会上,央视点名曝光电话机器人拨打骚扰电话乱象。电话骚扰问题久治不愈已成顽疾,随着AI电话机器人的诞生,用户接到电话骚扰的数量更是与日俱增。
那么我们能否换个思路,以子之矛攻子之盾,让AI机器人替代传统防骚扰软件,保护用户不被电话骚扰?
由此猎豹用户研究中心开展AI电话机器人防骚扰研究专项,在全国范围内收取有效样本7990份,覆盖各年龄段及地区,希望可以通过这份调研报告,反映当前用户对AI电话机器人的认知,探索AI电话机器人防骚扰产品的潜在发展市场。
核心发现:
1、AI可以是骚扰电话的催化剂,也可以是抑制剂;用户对防骚扰产品有很强的需求。
2、防骚扰产品的目标用户群体:成年男女:青年、中年群体,既有骚扰困扰,又愿意尝试新鲜事物和产品。另,老年群体虽然也有骚扰电话困扰,但是对防骚扰产品的需求较低,他们宁愿直接挂掉骚扰电话。
3、用户对待骚扰电话的行为:
以下为报告全文:
【钛媒体作者介绍:猎豹用户研究中心,目前可触达100万+用户,精准投放40个维度,100多种标签,对外承接问卷调查、用户招募等定制化用研方案。】
“特别声明:以上作品内容(包括在内的视频、图片或音频)为凤凰网旗下自媒体平台“大风号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储空间服务。
Notice: The content above (including the videos, pictures and audios if any) is uploaded and posted by the user of Dafeng Hao, which is a social media platform and merely provides information storage space services.”