优酷良辰时
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优酷良辰时

" 来什么都是惊喜 "。

" 香,来什么都是惊喜!"

这是《长安十二时辰》第一集,身陷囹圄的张小敬被洗净后的第一反应。

上周末的一场雨,冲刷了整座京城,也让优酷所在的阿里中心望京 B 座大楼焕然一新。

7 月 8 日,优酷启用全新品牌标识系统,去除了外围的 " 圆圈 " 设计,取义 " 破‘圈’前行,未来无界 ",核心关键词为 " 突破、前行、胜利 "。

张都尉重掌帅印出手办案,而优酷也正随着时辰的推移,逐渐走向台前,焕生出一个又一个惊喜。

巳时•百工之锐

庄卓然稍稍松了口气。

最近播出的两档口碑大作——《长安十二时辰》和《这就是街舞 2》让优酷重新抬起了头。

他看了眼附近人满为患的望京东地铁站,走进阿里中心。

庄卓然花名南天,现任阿里巴巴集团副总裁、阿里大文娱 CTO 兼优酷 COO。

上午 9:30,优酷员工们已经打完卡,坐上工位开始工作。

这井井有条的氛围让他欣慰。然而,他也明白,这一口气息的轻松,只能停留半刻。

仅仅半年前,这片打卡区的拥挤程度还堪比地铁站,卡点上班的员工将整个大厅占满。

半年来的铁腕改造,让优酷团队破茧重生。

除非特殊原因,前一天加班多晚,第二天都要准时打卡。这是阿里,也是优酷。

下狠手才能出活。从 " 被迫 " 变成 " 自我强迫 " 进而变成自觉,优酷的同学们开始有了些铁军的风貌。

而那些跟不上阿里节奏的人只有掉队。如鲁迅所说," 队伍越走到后来就越精纯 "。

2019 年 3 月,优酷经历了一场大优化。与此同时,阿里大文娱放出 1800 个岗位需求," 涉及阿里影业、优酷、UC、大麦、阿里文学等多个业务线 ",当然,只要精锐。

这并不是阿里故作紧张,因为,面对如今的市场格局," 优酷起码需要两年的内容沉淀时间 "。

庄卓然无心怠惰。

午时•阳气炽盛

中午 12:00,阿里大文娱电影业务负责人、优酷电影总经理李捷准备去食堂吃饭。优酷被并购前,他曾任副总裁,而现在,他已变得很阿里。

优酷于 2006 年 6 月正式上线,2010 年成为中国第一家在海外上市的视频网站。同年,百度旗下视频网站爱奇艺上线;2011 年,腾讯视频上线,在线视频形成 " 优爱腾 " 三足鼎立的局面。

2013 年,优酷联合万合天宜推出的自制剧《万万没想到》大火。但是,万万没想到,之后,作为唯一的视频上市公司,优酷面临业绩压力,缩减了内容投入,这一缩减,直接导致其王座滑落。

李捷就是在这种情状下出任优酷副总裁的,但就凭他一己之力,无法改变优酷走下坡路的形势。

2015 年,在爱奇艺、腾讯增加会员收入且各自开始做独播剧集时,与土豆 " 合一 " 的优酷,观看时长已开始落后于 " 爱腾 "。

" 合一 " 连续亏损,所以没有足够的资金持续投入精品内容,缺乏有竞争力的内容,就缺乏与另两家硬刚的资本,吸引不了更多投资。优酷步入恶性循环。

这时,缺乏在线视频资源的阿里出手了。

2015 年 11 月 6 日,阿里宣布收购优酷土豆。至此,对于阿里来说," 在数字娱乐领域完成了产业闭环 "。

背靠阿里,优酷开始加油干。

李捷很快适应了打卡的生活,他觉得:" 假如一个公司都快倒闭了、活不下去了,连给你打卡的机会都没有,还谈什么情怀?"

有了破局的精气神,军队士气就起来了。

2019 年 3 月,优酷加速内容商业化,收入大数据营销平台阿里妈妈近 200 人团队,提升内容效率。同时,阿里妈妈仍将发挥全链路整合营销服务的优势,继续支持优酷的内容商业化。

5 月 27 日,优酷日活跃用户数创下新高,这意味着,阿里大文娱自 2018 年底开始启动的大宣发、内容、产品技术的 " 全面打通 " 取得了阶段性成果。

所以,当优酷的主打节目占据今夏在线视频的爆款 C 位时,也就无须奇怪了。

5 月上线的《这就是街舞 2》,开播三小时豆瓣即开分,近 5000 名豆瓣用户给节目打出 9.7 的高分。在容易产生审美疲劳的续作中,优酷减少了片头口播、让赛制较第一季更人性化,不立人设主推个性,堪称用户友好。

6 月上线的《长安十二时辰》,豆瓣评分 8.6。凭借对细节的苛求,这部剧让 " 每个角色都有戏,每一帧都可当壁纸 ",获称 " 让人无法快进的剧集 "。在微博剧集榜单上,《长安十二时辰》均占日榜与小时榜热播剧首位。

这部被网友预定为 " 年度最佳 " 的国剧现已走出国门,入驻日本、新加坡、马来西亚、越南等国家的播出平台,也将在 Youtube、Amazon、Viki 等平台上,以付费形式在北美地区上线。

谈到这半年,几位优酷高管不约而同地展现出十足的信心。

" 阿里巴巴的整个技术是国内非常强的,我们做不到的事情,别人也根本就想都不用想。我们过去很多一些弯路,很多时候是在策略上面的一些不确定性导致的,但我从来都不认为是我们的能力问题。" 主导此次品牌升级的阿里文娱设计与优酷产品负责人吴明表示。

而在阿里大文娱大宣发负责人、优酷副总裁吴倩看来," 如何能够让优酷赢,路径和七寸的章法已经摸到了,就是时间的问题 "。

申时 · 破而后立

过午,阿里大文娱 CPO 孙晓光拿出手机,看了眼儿子的照片后,迅速锁了屏,走进办公室。

两年前,阿里员工孙晓光主动请缨,留下杭州的家人北上任职。

收购优酷后,摆在阿里面前的问题是,如何让两家公司快速磨合。磨合,不仅需要突破原来的优酷,也需要突破原来的阿里。

一家有强烈电商基因的公司如何做好内容?这是孙晓光和庄卓然每天都在思考的问题。

近半年来,阿里化的优酷布局宣发打通、产品技术打通和内容打通,不断加强业务上的合力和战斗力。

孙晓光觉得,在阿里," 三通 " 从流程和制度上并不是一件特别复杂的事,关键在于人才和文化。这其中,内容人在阿里的转型,或者说文理科生之间所产生的化学反应,成为一个标志性的现象。

" 大文娱确实是一个比较复杂的组织,包括很多阿里原来没有的业务。在优酷,实际做内容的有好几百人,超过了市面上绝大多数公司的内容团队。内容的魅力在于,它都是非标准的,每个人的判断既要通过人的经验、审美,又要通过数据进行融合。我们需要对内容有坚守、有使命感的人,但又不是毫不接地气的使命感。"

在孙晓光看来,高管中让他印象最深的是优酷副总裁、泛文娱内容中心总经理干超,因为 " 他会谈做纪录片商业上的回报,也毫不掩饰对内容品质的要求。" 干超从传统电视转型互联网人,短短半年内,已经带领团队拿下广电总局颁发的 " 年度优秀国产纪录片播出机构 ",这也是历史上该奖项首次颁发给互联网平台。

酉时 · 众妙之门

优酷到底是一家技术公司还是内容公司?有一次,优酷内部围绕这个问题产生了激烈的讨论。那次桌子两侧泾渭分明地站了两波人,很有意思的是,站在内容公司一侧,好多都是做产品技术的,站在科技公司一侧,也有一堆做内容的。

从理工男转身文娱业务的庄卓然当时坚定地选择了科技公司,但聊起这个话题,他认为,技术和内容,他都想要。

" 淘系 " 出身的庄卓然早年致力于技术体系的构建和智能化升级。2016 年后,随着淘宝直播内容体系建立," 文化 " 越来越受阿里重视,文娱战略的重要性逐渐凸显。在此情境下,理科男庄卓然投向了大文娱、投向了优酷。

万事开头难。与 " 淘系 " 成熟的团队不同,在文娱产业,很多事情还得重新抓起。

要 " 破 ",得明白破的是什么。

" 我们思考问题的逻辑,对于这个产业有很多天然的不同。无论是淘宝还是天猫而言,这两个平台都只做供需匹配这一个环节,之后我们才慢慢开始做供应链,开始做自营的工作。而优酷从第一天起就是一个巨大的供应链。这需要我们创造一些需求出来,做内容化,创造用户的需求,做一些种草的事情。"

在解决优酷视频的卡顿问题后,庄卓然开始研究优酷的用户。

相较于淘宝几十亿的商品体量,优酷的流量显然小很多,但是," 数量变小,对每个区域的深度理解加强,对每个人的理解深度加强,才能做好匹配 ";而且,不同于电商一次性消费,视频的周期更为长远,用户的消费属性,要放到几十个小时、上百个小时判断。

" 千人千面不意味着今天的首页每个人看到的东西一定是推荐主导的,某种意义上讲,我更愿意说这个事情可以针对人,以用户为中心做更精细化的分层运营,这是本质。"

靠一人之力不是阿里铁军的调性。庄卓然的伙伴之一,是优酷内容开放平台总经理梁洁。

在梁洁看来,开放平台并不是新概念,它的核心是分账,通过用户的观看、消费产生的商业收益分给片方与合作伙伴。

" 早期的分账模式很简单,就是买。至于说买完之后到底播得好,播得差,是不是达到预期了,大多数看到的状况是,平台永远承担着扛风险的角色。所以开放平台的诞生和成长轨迹是为了解决行业的痛点开始的。尤其是影、剧、综这三个长视频平台,除了靠买、靠投资之外,版权、自制、分账构成了整个用户内容获取体系里面的完整闭环,提升了内容的厚度。"

2018 年春,优酷内容开放平台上线。仅一年时间,有超过 2000 多家公司入驻内容开放平台,累计有 4000 多部节目上线。

2019 年 7 月,优酷宣布内容开放平台产品正式升级。内容方面,优酷将上线以合作方自主运营为主的 " 剧场模式 ",向 " 定制化 " 转型;财务方面,优酷将变 " 季度结款 " 为 " 月度结款 ",有效解决现金流问题;作为平台方,优酷将用更精准的画像,使合作方更了解用户认可度,及时有效调整内容策略。

与此同时,优酷宣布,将以用户为中心组织、编排内容,用稳定的结构应对单一项目的不确定性。同时,进一步贯彻会员优先的战略。优酷的最终工作、运作方式,都要为会员收入、拉新、留存服务。这是优酷的核心思考。

戌时•心力志业

傍晚,下班高峰时段,地铁站附近又变得嘈杂,而优酷管理层大多数人都还在加班。

在一些人看来,阿里入主优酷后的一系列变化仅仅是 " 三把火 ",但阿里人明白,这是他们早就开始锻造的 " 三板斧 "。

作为优酷的得力干将,李捷已经变成一个阿里人。他负责的项目之一,是阿里影业旗下数字化宣发平台——灯塔。

根据阿里旗下用户观影决策平台淘票票的数据资源,灯塔可实时精准把握用户画像、了解推广效果的变化、调整策略实现触达。

但是,面对一些只盯着 " 大 IP 大流量 " 而内容质量不过硬的电影,即便宣发再好最后的效果也不尽如人意。

2017 年,阿里影业迎来新的领导,决心用质量破除流量迷信。

新的内容基调随即确定:做头部,做精品:与头部内容生产者合作;做小、正、大(小人物、正能量、大情怀)的内容。

一开始,和从淘系转战优酷的庄卓然一样,吴倩并不适应。从整个电商的运营思路的规模化、数据化的确定性,到文娱内容、排期、宣发的不确定,她总抓不到点。

接手优酷后,经过一段时间琢磨,她对宣发部门提出四个要求:一是话题打造,要求市场人员具备内容素质,短时间内了解作品内外,输出宣发策略;二是无中生有,把一个简单的概念或一个内容透过市场创意,把能量发挥到最大;三是生态联动,依托阿里源源不断的场景、用户,触达对的消费者;四是商业助力,让市场宣推帮助会员增收,增强品牌客户体感,助力网络电影、网络剧片方触达更多的用户更好变现。

" 我们需要搭建一个好的平台,赋能好的合作方让他们做出更多爆款内容满足文娱爱好者,这才是真正优酷走向的 B2B2C 的模式。大宣发打通的是优酷、淘票票、大麦等大文娱业务,也是天猫、淘宝、支付宝和高德等阿里生态,还是美图、抖音、支付宝、快手等合作方,我们要把它们都整合起来。"

近年来,得益于淘票票等平台的数据建设,阿里已能对电影的题材、档期等指标进行量化研究,后来阿里参与《我不是药神》和《流浪地球》就是经大数据测算后做出的决定,也很符合 " 小、正、大 " 的内容调性。

在前不久和头部客户的闭门会上,优酷表示,内部整顿核心要树立 " 新文娱、新气象 ",要发扬 " 店小二 " 精神,对合作方不设 " 衙门口 ",最大程度提升沟通和服务效率。

未来,阿里希望通过 "VIP 贴身服务 " 推动内容方和平台之间的关系从 B2B 模式向 B2B2C 模式转化,让内容方参与内容策划、生产、用户运营、商业化的整个链条中。

这次闭门会不仅是一次电影工业的内部交流,更是想通过电影业务实现阿里系的生态共鸣,探求和其他企业或机构在内容与互联网打通的可能。

自阿里大文娱整合以来,各业务模块都尝试破界,形成 " 化指为拳 " 的合力场。

目前,阿里影业负责投资,和优酷共用技术平台;灯塔负责数据和宣发;淘票票负责观影决策和票务;大麦负责现场娱乐票务;优酷负责版权和播放;阿里鱼负责衍生品授权开发。

根据以上分工,阿里大文娱板块确认了三大业务:优酷、淘票票、大麦网。这些业务中,有的市场份额遥遥领先,有的正在建立核心优势,打造 " 业务厚度 "。

6 月 18 日,阿里巴巴集团 CEO 张勇通过全员信表示,希望充实创新业务的领导力量和组织保障,同时明确大文娱的一号位,聚焦大文娱各项业务的紧密融合,实现战略投资业务和财务体系一体化。

亥时•夜静而思

日出而作,日落不息。

只是打通大文娱显然不能让阿里满足。日后怎么把优酷、大麦、淘票票与淘宝、支付宝这些不同领域的业务结合才是铁军们正想正做的事。

其实,大范围打通旗下业务,阿里已经有过尝试。

2018 年世界杯期间,优酷与央视合作拿下转播权,并推出《这就是世界波》《疯狂夺宝》等节目,请来前国脚、电竞主播等组成 " 解说天团 ",还联动支付宝,推出 " 进球下红包雨 " 活动。

阿里旗下的业务几乎整体参与了世界杯营销:UC 浏览器提供赛事进程、饿了么提供世界杯特餐、飞猪提供俄罗斯旅行攻略、天猫魔盒预测比分……

这种 " 大融合 ",在阿里的发展史能找到类似例子。

遥想支付宝业务刚上线时,还只是配合淘宝的付款工具。如今,只要打开支付宝,滴滴打车、饿了么、优酷会员等等阿里系业务都可找到。它已相当于一个人的数字指纹。

其实,支付宝中的 " 小融合 ",就是在更多场景 " 大融合 " 的缩影。

而融合的背后,是阿里不断 " 破圈 " 的自我超越。自阿里成军以来,在其发展的每个阶段,都可以找到让人惊喜的业务创新:淘宝、天猫、支付宝……每一样都是影响商业格局的产出。

阿里 " 军师 " 曾鸣在《智能革命》中写道:" 所谓的人类文明,最关键的并不是每一个个体,而是整个社会日益增强的协同能力,这才是我们这个时代最大的优势。"

天下大势,合以贯之。从晨初混沌到赫日当中,优酷正在逐渐被阿里生态盘活。

十二时辰接着十二时辰,创新和经验往复沉淀。明光破暗的优酷,有如焕生的张小敬," 来什么都是惊喜 "。

来源:华商韬略 何凝

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