小鹏汽车发布“鹏友+”计划 年底将签约100座超级充电站

凤凰网科技讯（作者/李艳）11月16日消息，在2018年广州国际车展期间，小鹏汽车携高智能纯电SUV小鹏G3首次亮相，小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏发布了“鹏友+”计划，向媒体介绍了小鹏汽车用户服务体系的进展和战略布局。

发布会现场

今年4月23日，小鹏汽车正式在国内发布了小鹏G3车，作为一款高智能纯电SUV，小鹏G3搭载自主研发的智能人车交互系统，支持手机远程操控、AI助手、远程行车诊断等功能；也具有全场景自动泊车和自动辅助驾驶能力，科技范儿十足。同时，小鹏G3拥有强大的OTA升级能力，智能功能可以持续升级、扩展。

据小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏介绍，小鹏G3的1.0版本于2017年10月实现小批量下线，目前已经交付内部员工数百台，月行驶里程超过50万公里。依据自主建立的电动汽车试验开发体系，小鹏汽车先后进行多轮驾驶性联合调试，包括两轮高温、高寒、高原的三高测试和反季节测试，以及多轮整车续航标定等测试，在开发过程中陆续投入各类试验认证工作的测试车辆近千台，累计实验里程超1,000万公里，累计试验时长约10万小时，为小鹏G3大规模进入市场做了充分验证和准备。如今，这款小鹏G3将于12月12日举行上市发布会。

小鹏G3的1.0版

除了公布上市日期，小鹏汽车今日发布“鹏友+”计划，从用户购车开始贯穿用户用车的全生命周期，在人员组织和资金上重兵投入体系建设，在用户关键触点上推动创新，旨在为用户提供“鹏友”般的品质服务。“鹏友+”计划目前已全面启动，2018年年底将在北上广深杭等重要城市完成落地，并在未来3年逐步发力扩展。

为解决智能电动车用户的里程焦虑，小鹏汽车自营超级充电站。据介绍，2018年年底前，小鹏汽车将在北上广深杭等十多个一二线城市完成签约100座超级充电站，并于2019年春节前投入使用30座。预计2019年在近30个城市投入运营近200座超级充电站。此外，公司已接入近10万个第三方充电桩，基本覆盖全国主要核心城市和道路。未来三年，小鹏汽车将实现签约1,000座超充站、基本接入全国主要第三方充电运营商，并打通巡桩、充电、支付、结算一条龙服务。

小鹏汽车董事长兼CEO何小鹏

销售及售后服务体系建设上，小鹏汽车将线上电商和线下直营店同步构筑全渠道直营模式，实现全国线上线下价格统一、销售流程一致、服务标准一致。线上，小鹏汽车通过入驻天猫旗舰店吸引到店访客。线下，小鹏汽车将于2019年春节前在北上广深杭等一二线城市的核心商圈开拓15家直营店。2019年计划在近30个城市启用近70家线下直营店，打造更加便捷的线下体验。此外，小鹏汽车将依托自主开发的智能远程诊断系统，提供车辆故障的远程后台诊断及持续OTA升级，为客户提供限定维修期间的免费代步车、移动服务车及上门取送车服务，实现销售城市100%售后服务全覆盖。

此次发布会，小鹏汽车也首次宣布官方金融服务品牌小鹏金服，通过自有的融资租赁公司为年轻用户定制低首付、低月供和轻松获批的分期方案，提供一成首付及弹性尾款。此外小鹏汽车还与招商银行、中国银行、太平洋保险和安盛天平保险等大型金融机构深度合作，为用户提供常规车贷和车险方案。同时，小鹏金服也在储备服务小鹏汽车生态链的资金、风控、金融科技能力，在不远的将来将开展更广泛的金融服务。

小鹏G3和小鹏超充桩

在发布会上，小鹏G3首次展示了车顶相机手势控制功能：用户可以将小鹏G3当作“贴身摄影助手”，在车外通过不同手势远程与车顶相机互动，控制相机跟随转动、拍照、收起。所拍摄的照片可以通过车载Wi-Fi实时分享给好友。

小鹏G3的语音AI助手“小P”也作为发布会主持人正式亮相。AI助手“小P”可以接受、识别、处理和执行驾驶员和乘客的自然语音指令，理解用户语义或拟人对话，实现导航控制、车辆控制、自动泊车、拨打电话、音乐播放、空调控制及语音聊天等功能。小鹏G3的智能语音系统可实现超越智能手机的反馈速度，根据命令内容自动启动多个车辆功能，支持用户自定义专属的语音命令。