金融时报：庞大用户作支撑 BAT欲借AI建立竞争优势

腾讯公司

凤凰网科技讯 据《金融时报》北京时间12月18日报道，中国科技巨头正在积极部署人工智能技术，建立实验室，招募顶尖人才，以中国庞大的用户群作依托，收集海量数据并展开试验，进军自动驾驶、语音助手等新领域，建立优势。例如，淘宝就开始借助深度学习技术为用户提供图片搜索，而亚马逊尚未提供这一功能。阿里和腾讯还在探索把AI应用到通讯和医疗保健行业中。

以下是文章全文：

中国为成为世界人工智能(AI)行业领导者而进行的努力获得了企业界的积极响应，至少在投资和表态上是这样的。

“AI被大肆炒作，人们对于它究竟是什么仍然一知半解，”咨询机构麦肯锡高级合伙人阿南德·斯瓦米纳坦(Anand Swaminathan)表示，“因此，在商业界，现在越来越难以解释它如何被应用。”

BAT拥抱AI

中国三大科技巨头百度公司、阿里巴巴集团以及腾讯控股公司(BAT)已经迅速拥抱AI，在海内外建立AI实验室，招募顶尖工程师。和谷歌公司等美国同行步调非常一致的是，BAT正使用机器学习技术向更新领域推进，包括自动驾驶，医疗诊断，使用面部识别进行支付以及能够使用语音控制的AI硬件。

中国AI生态系统规模位居美国之后排第二

“我们把AI视为我们去年最优先发展的项目之一，是我们的战略重点，”腾讯首席运营官任宇昕在上月表示。

阿里也持有类似看法，认为“AI渗透进了我们业务的各个方面……我们没有把它视为一个独立的业务部门”。

市场研究公司Forrester高级分析师王小峰表示，现在的不同点在于各家公司拥有的数据规模以及它们处理数据的速度。“你可以轻松为一组用户提供个性化服务，但是如果面对的是百万级用户，那么这就变得非常困难，这取决于你能多快地提供这一服务，”她表示。

百度董事长兼CEO李彦宏称：“百度对你的了解，比你自己对自己的了解还要深。”

淘宝在AI应用上领先亚马逊

阿里开始在今年的财报中强调AI带来的进步。阿里首席技术官张建锋在今年早些时候对分析师表示，最大的变化就是公司能够处理器的数据规模。现在，阿里处理的数据超过1000 PB，相当于大约5800亿本书。

“我们正在创造和收集各种不同类型的数据，”他表示，“我们想利用这些数据提供个性化服务，驱动搜索、安全以及客户服务，覆盖我们通过数据产品提供支持的所有领域。”

“双十一”就是一个很好的例子。在双十一当月，阿里利用AI制作了4亿个定制化横幅广告。阿里还利用聊天机器人在一天内回答了350万个预售期简单查询，例如“我的包裹到哪了？”

AI在中国核心及相关行业规模发展趋势

此前，所有这些或许也能通过麦克风和摄像头来实现，但无法达到AI技术的庞大规模和闪电般速度。

奥纬咨询公司数据和分析主管爱德华·德米则拉克(Edouard de Mezerac)还着重介绍了淘宝网上的另一变化。淘宝现在允许用户利用深度学习技术用图片进行搜索，以找到相匹配或类似产品。深度学习旨在模仿人脑的运作方式。例如，该技术能够让购物者搜索一位名人穿过的裙子。“亚马逊平台上目前没有这一技术，”他表示。

中国用户庞大

分析师称，AI行业仍处于发展初期，但是上述应用暗示中国有望成为全球领头羊，尤其是在中国企业都在加大AI应用力度的情况下。

斯瓦米纳坦分析了另外两个能够让中国领先硅谷的因素。“中国消费者的试验平台要大于世界上任何地方，”他表示，“中国公司的试验对象是10亿以上用户，这是美国的先天性劣势。而且，中国的投资规模和速度也更大、更快。”

中国还在创造远远更多可以访问的数据。与此同时，苹果公司、谷歌公司还在抵挡政府访问他们的用户数据，最知名的就是苹果在去年拒绝了美国联邦调查局(FBI)要求解锁圣贝纳迪诺枪击犯iPhone的请求。

将AI应用于通讯和医疗保健

阿里在语音个人助理上的应用要比苹果Siri和亚马逊Alexa更加深入，计划在地铁站部署自动售票机。这种售票机可以屏蔽背景噪声，完全聚集订票的用户。

阿里负责语音交互研究的主管鄢志杰表示，这项技术本身实际上是整合麦克风和摄像头来识别说话者，“拥有很长的研究历史”，新颖之处在于它应用到了实际产品中，这多亏了技术的改进。这就意味着，个人助手能够转移到公共场所，包括机场、火车站、餐馆以及接待处。

更智能的AI和规模更大的数据缓存还可以应用于医疗应用中。腾讯等公司正寻求把这些技术应用于早期肺癌检测中。助推这一应用的是跨境合作，目前由大学研究人员引领。例如，香港的研究人员能够通过一个项目访问美国数据库，这样计算机就可以学习恶性结节的特性。香港大学呼吸內科专家、助理教授大卫·林(David Lam)表示，还需要5年时间才能获得这些项目的早期成果。

数据共享之所以复杂的一个原因是不同的民族拥有不同的特征。以肺癌为例，美国、英国以及世界多数国家的主要病因是抽烟。但是在中国香港、中国台湾以及中国南方却不是这样，这些城市女性患肺癌的几率更高。

其他AI早期应用包括因为缺乏实际用途遭到批评的围棋、国际象棋人机大战。不过，腾讯AI实验室高级策略经理陈思(Si Chen，音译)表示，在AI击败围棋世界冠军比赛中，AI必备的认知和决策学习能力将会引发共鸣。

“在现实世界中，这和自己驾车一样，”她表示，“基于你的传感器或你所看到的情景，你能够了解环境，能够作出决定并采取措施，向左打方向盘或者刹车。”(编译/箫雨)

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