友加邹岭:满足存在感 不干预约炮

交友、约会、约炮的需求正在95后一代身上爆发,友加便是在这种需求里应运而生。实际上,创立友加的三位合伙人均为70后。三位70后大叔如何跨越代际,抓住95后用户的真实刚需?

2014.8.22   第 11 期   作者:黄齐

印象里的95后似乎还停留在叛逆稚嫩的少年时代,事实上是,最大的95后已经快20岁了,交友、约会、约炮的需求正在这一代人身上爆发,在完成学校和家的往返之后,他们仍有大量的闲暇时间和旺盛的青春荷尔蒙可供虚掷。

这也是让很多人大呼“看不懂”的新生代。比起干净的电影院大荧屏,他们更喜欢“乱七八糟”的弹幕B站;扁平化的QQ空间和百度贴吧,比大V林立的微博更容易聚集人气;甚至通过照片和文字进行即时交互的陌陌,在他们看来都太慢了。

友加便是在这种需求里应运而生。友加是一款以秀场模式为主、附带IM功能的社交app,用户在个人秀场内提供照片、语音、视频等生活实录,互赠虚拟礼物,也可即时群聊。

从功能上看,这款移动即时社交app像是年轻版的陌陌,在友加的3000万用户中,多数为16-20岁的95后;从形态上,友加又像YY和9158,这个移动平台每天要产生300多万个视频和接近1千万条语音。

去年年底,友加拿到2000万美元的B轮融资。现在,友加每月的新增用户数约为300万,预计年底用户数将超过4000万;每位用户的停留时间平均为25-30分钟/天,仅次于微信的30-40分钟/天。

实际上,创立友加的三位合伙人均为70后。三位70后大叔如何跨越代际,抓住95后用户的真实刚需?

交互和炫耀的刚需

和陌陌干净简洁的信息流不同,友加的界面挤满了美艳火辣的女生照片。大眼睛,尖下巴,身段窈窕,言辞挑逗。

“友加产品的设计和定位都和陌陌很不一样。95后看的是小时代,他们更喜欢直接快速的社交方式,认可实时的交流和反馈。”友加创始人邹岭表示,“95后没有那么多耐心,95注重参与感,喜欢热闹拥堵的环境,社交频度更大,交互更强烈。”

事实上,前述友加页面的照片排列完全取决于用户行为,即秀场实时观看和互动的人数。这是友加秀场区别于YY和9158的根本之处。后两者秀场内的女生是平台雇佣的,类似于网络演艺,秀场主播生产内容是为了赚钱,而不存在社交需求,观看的男生也不会试图泡一个女主播,而友加秀场的女生并不从平台上获取任何经济利益。

“友加上的内容没有YY的好看。”邹岭坦陈,“她们主要是为了让更多男孩子看到。你看到展示在前面的内容更为热辣,因为女生会根据男生喜欢的样子去秀自己,以获得更高关注度。”

在邹岭看来,95后用户的需求主要有三点。一是无聊,95后用户群并没有完全进入职业社会,拥有大量闲暇时间,需要有人聊天与交互;二是炫耀,期待展示与被追捧;三是夹杂在前两者中间的约炮需求。

“约炮是不可回避的问题。”邹岭表示,“一旦发现有约的机会,我不相信有一个年轻人会放过的。”

在陌陌急于“洗白”重塑品牌时,友加正在成为又一个“约炮神器”。在百度上搜索友加,第一条的官方链接下,即是第三方社区的“友加约炮攻略”帖子。

对此,友加的态度是,不鼓励也不干涉。

“如果有人能约到,那么他肯定会去的,如果约不到,那么展示或看别人展示的交互过程中,我们满足了用户在社交中寻找存在感、优越感、炫耀感的需求。”邹岭表示,“我们更多强调的是秀场和私聊功能,用户互赠虚拟道具、排行榜和展示,都是为了显得自己比别人不同、在社区里地位更高。这对他导致的好处是更容易被别人约,或更容易去约别人。”

正如所有UGC社区,友加也同样面临内容非法的压力,友加秀场的通栏广告位上赫然写着“净网行动”标语。一方面,友加对用户进行宣传引导外,采用系统过滤和人工审核,涉及露点等违规内容的账号将被立刻查封;更有效的手段是用户之间的互相举报,“对女用户而言,如果我的内容尺度非常大而你的尺度小,那你可能竞争不过我,所以她们会互相举报,女孩子会去铲除竞争对手。”

目前,友加每天产生300多万个视频和接近1千万条语音,但2个人的团队即可完成所有审核巡查。

社交产品终将品牌化

最开始,友加三位合伙人的初衷是为了帮助年轻人交朋友。

创始人之一的胡铸韬在2006到2009年间经营沃勤科技,一家主营山寨手机应用中间件平台开发服务的公司,后来被联发科买下。这段经历让胡铸韬更了解二三线城市的草根用户,拥有无聊和闲暇的时间,喜欢虚拟关系和荣耀。

而邹岭则截然相反。他创立的商业社交网站若邻网以高端商务用户为主,但在当时被证明是失败的,“中国环境下,商业人士更多通过线下交流,而且是私密圈子,哪怕同个行业在不同地域也有不同的行为习惯。”

但是若邻网的经验让邹岭意识到用户对于展示和炫耀的需求。2011年,他和胡铸韬一拍即合,投身陌生人社交。“陌生人社交产品开始的时候一般都会瞄准社交欲望比较强的用户群,而这一定是年轻人,根据facebook调查,一个人朋友最多是在29岁的时候,29岁以后朋友关系就已经确定了。”邹岭说。

另一方面,邹岭认为,二三线城市的95后,没有太大家庭压力,有足够闲暇去关注喜欢的内容,传播速度也更快,“当时喜欢这个用户群的原因,是他们可以花更多时间在应用里”。

目前,友加80%的用户来自三四线城市,多数为16-20岁的95后。尽管这部分人收入级别不高,但支付意愿极强。事实上,在草根人群内的应用内道具收费,已经被qq、YY和9158证实为成熟的盈利模式。

这部分人群带来的另一好处是营销。搜索友加新闻,不乏“友加女为与男网友约炮 出谋支走正房”、“约炮成闹剧 友加男’太快’被怒索赔偿”等眼球新闻,有网友指责这是友加的公关策划。

“如果这事情是我们自导自演的,我们一定把事件安排好更多媒体拍好视频大炒特炒。”邹岭说,“事实是,这种新闻根本无法精心策划。我们只能根据社区内容在站内进行宣传,看用户是否能自己发酵形成事件,再看媒体是否关注。”

据邹岭透露,此前还出现过因为媒体错误报道友加诈骗,而导致警察上门检查。

对友加而言,还是更希望品牌传递正能量。“你看陌陌花了那么多钱重塑品牌,到最后大家还是说,那不还是约炮神器嘛”。

邹岭认为,社交产品最终都会走向品牌化过程。正如PC上的A站、B站那样,邹岭希望友加成为手机上的Y站,年轻用户在此找到归属感。

警惕用户流失

主打某个年龄区间的社交应用都不可回避的问题是,当他们长大了以后怎么办呢?

一方面,友加通过延展产品满足用户,比如观察用户行为,在社交关系稳定后是否还留在友加上交互。

“但这个还是更后期一些,把一个特定用户群的产品变成大众化的产品,路子和时间相对更长,陌陌现在做兴趣群就有这方面的考虑。作为成长期公司,像以前的qq,我们还是重点考虑年轻用户群。”邹岭表示,“因为这部分人口红利非常大,这部分人长大了,会有新的人群继续落入这个年龄跨度里,只要这个年龄跨度里我们成为品牌就一定会有新的用户来使用,这是我们目前着重来考虑的。”

友加本身也在经历产品迭代的过程。2011年10月上线时,友加仅具有基于LBS交友的功能,用户增长至300万后,友加在2013年引入秀场模式,让一个人可以同时维护跟所有仰慕者的关系。随后,在秀场模式上,增加鲜花、奢侈品、飞机等付费虚拟道具,强调美丽等级和财富概念,并通过排行榜显示提升用户活跃度。

在未来,新落入该年龄群的用户和以往长大的离开这个平台的人有什么变化?邹岭认为仍然要根据用户反馈实时调整。

成立至今的三年时间里,陌生人社交已从蓝海变红海,从男女之间“请吃饭”,到陌生人随机接通电话,新应用层出不穷。

“我们跟这些产品其实已经不在一个阶段了。”邹岭认为,“这种社交产品会越来越多,开始的时候都会有噱头和传播动力,但用户进来以后或多或少会走到另一个阶段,怎么去维护关系?怎么形成属于自己的社交群体?怎么将形成的关系长期沉淀下来?”

邹岭明显感觉到今年以来资本市场对于社交产品的热捧。友加天使轮与A轮共计拿到1000万美元的融资,在当时已不算小,但从2013年末开始,社交应用的融资规模都已达到这个级别。

对于友加而言,新产品带来的压力如影随行。“社交产品到某一个拐点就会飞速起飞,大家都看不懂为什么,但它就是红了。”邹岭说,“就像硅谷公司现在就很紧张snapchat。”

获取用户的成本也在增加。在2000万美金的B轮融资后,友加将加大营销投入获取用户,明年的用户数目标是八千万到一亿。

“我们现在有一定规模,还是比较良性的。”邹岭表示,“但一旦有漏斗,用户开始流失,就会非常紧张。”

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