WPS葛珂

“我加入金山，赶上了好时候”

葛珂1973年4月出生于北京，毕业于南京大学电子科学及工程学系。1995年-1999年，葛珂在方正信息系统工程公司工作，历任软件开发、项目管理、部门经理。1999年，葛珂加入金山，任金山软件公司总经理助理，用他的话说，他加入金山“赶上了好时候”。

1988年5月，求伯君写出了WPS（Word Processing System）1.0，从此开创了中文字处理时代。1988年到1995年的7年间，WPS发展迅速，但是由于受到盗版、跨国公司、盈利模式“三座大山”的压迫，金山办公软件一直处于微利甚至不盈利的状态，并通过做游戏、金山词霸、金山毒霸等产品来辅助WPS持续发展。

直到2000年，国务院发布“十六五”、“十八五”文件，把知识产权的问题提高到了国家的层面。同时，政府、国有企业、金融机构的采购，让WPS重新回到中国软件产业的舞台。

2002年初，葛珂出任金山公司副总裁，兼任WPS办公软件事业部总经理。作为当时金山最年轻的副总裁，葛珂带领WPS继续前行，2005年， WPS发布史上划时代的产品WPS Office2005，第一次提出针对个人用户免费，针对企业和商用用户收费，并且在产品形态上发生了根本性的变化，兼容跨国公司的产品。

商业模式的变化加上产品形态的变化，让WPS从2005年开始，进入高速发展阶段，直至目前，WPS在PC市场上占有接近40%的份额。但是，葛珂认为，真正让WPS实现弯道超车的，是WPS移动版。

“互联网的时代有第一没第二”

2007年，乔布斯在苹果发布会上，一只手举起了苹果的iPhone，代表了移动智能时代的来临。葛珂看到，移动互联网在带来深刻行业变革的同时，也带来了很多新的创业型机会，更重要的是，给WPS带来了一个弯道超车的机会。

“在互联网的时代，其实大家都有一个通常的说法，就是有第一没第二，有第二没第三，说明这个IT行业或者互联网行业是一个竞争非常激烈的行业，而且它也是一个一家通吃、一家独大的行业，所以在这个行业里从业的人员，心里都有一个理念，就是我永远要争做第一，我永远争做最大的那个份额。

葛珂认为，在竞争的环境下，如果竞争的标准是由自己的对手设置的，就很难去超越对方。在当时，PC端移动办公软件的竞争环境其实是由微软等跨国巨头设置的，金山很难直接超越它们，因此必须转型互联网，进入一个全新的领域，才有机会实现弯道超车，

“手机是未来计算的核心，基于产品的重大变革。我们认为不管你想清楚没有，不管你准备的是否充足，都应该义无反顾的用到移动互联网，应该投入你最大的可能、最大的力量，尽快投入到移动互联网这个产业里去。”

“WPS移动版的发展，经历了三个阶段”

基于对环境的判断，葛珂带领WPS走上了移动产品的开发，并经历了从无到有、针对移动端特性开发、场景化开发三个阶段。

第一个阶段，解决从无到有的问题。

当时金山公司内部没有从事移动产品开发的人员，如何在移动设备上开发软件，成为他们面临的第一个难关。2011年的3月份，WPS从传统的PC版的开发团队里抽调很多精英型的人才，专门做前期技术的调研和一些技术的储备，2011年的6月份团队组建完毕并开始投入研发，2011年11月份，发布了第一款全球的移动office产品，从2011年到2014年，wps移动版几乎是每一年保持300%左右的速度在递增。

葛珂认为，高速递增一方面是产品本身的因素，更多的是踩上了安卓的红利，敏锐的抓到了这个时间点。因此，他认为做产品过程中非常重要的一个因素，便是对机遇的选择。

“在一个机遇选择上，你要有足够多的决断力，要不惜一切代价去投入力量，如果你太温吞、太慢，肯定不行，也许错过了时间点，你可能就花很大代价、很大精力才能把这个产品拉起来。”

解决有无问题之后，WPS移动产品的发展进入第二个阶段：针对移动设备、针对移动的场景、针对移动的特性去开发一些新的特点。

葛珂介绍说，传统的PC设备运行内存很大，CPU预测能力很强，但是当时手机智能终端， CPU预测能力是偏弱，内存控制非常有限，两者的开发环境完全不同。对此，WPS开始针对具体的产品功能进行优化。

例如PC端的文档版式非常固定（A4或者A3），但是在手机等小屏幕上，A4纸的版式是一个非常大的版式，它的显示是一个非常密集，看不清楚的状态。WPS为小屏手机做了一个阅读版式，点击阅读版式之后，手机文档会有左右翻页、字体变大等功能。

早期的手机内存只有8G、16G，大量的文档存储会非常占用内存，针对手机这一移动的场景，WPS推出文档漫游的功能，用户可以把日常使用的文档存在云端，随时可以使用而不占用手机内存。

葛珂认为，如今的智能设备或智能手机已经像一个肢体衍生器官一样的，是一个天然随身的一个过程。智能设备的使用概率越来越高，移动产品的开发，已经不只是要匹配一个产品的功能了，更需要匹配今天新生的移动生活状态，移动场景。于是WPS移动产品的发展进入第三个阶段：场景化开发。

WPS更看重除了文档阅读、文档编辑和文档生成之外，围绕文档的价值链前后，还可以做什么。比如考虑到移动设备上很多的文件的来源是由邮件产生的，所以WPS推出了WPS邮件，通过将邮件系统和Office系统进行匹配打通，让用户可以在移动设备上快速处理附件的处理、文件的回复、文档的一些签批、审批等。

“所以你会看新的场景时代的来临，从一个传统的Office工具到公共的累加，再到整个场景、看产业链、价值链的上下游，我们认为能做的还有很多，慢慢会形成一个新的概念，就是WPS它帮你解决的不是一个简单的工具概念，它变成一个智能，变成一种工具服务，它实际上就是办公服务的这样一个概念。这就是我们进入第三阶段真的要考虑的事情，也是我们正在做的事情。”

“做一款优秀的产品，需要非常克制”

回看WPS的产品之路，葛珂认为其坚持的产品理念是先用力做好纵深，再去做横向延展。例如，WPS选择先在Office阅读、移动Office方面做好，解决用户的痛点和刚需，得到市场的肯定和回馈后，再开始做一些横向的延展。在这个过程中，需要产品经理非常克制。

“我觉得其实做一款优秀的产品，要非常克制，始终要围绕客户的刚性需求，深挖用户的痛点，我觉得这是一个坚定不移的策略，我觉得只有在纵深做深、做透，甚至要做出口碑的情况下，用户真的才能接受这个产品，而且它还能给你足够多的这种市场和用户量的反馈。如果我们没有跨过用户刚性需求的解决、用户痛点的解决，过早的进入横向延展，也就是我们所说的长尾性功能开发的时候，我觉得这个其实不是一个好的现象。

葛珂认为，资源的累加并不能带来一个极致的优秀好产品，尤其是在产品发展初期，广大并不是最重要的，更重要的是深度

“未来，WPS会变成一种办公方式”

如今，很多人认为移动互联网已经进入了一个红海阶段，但葛珂却并不这么认为。

他认为，移动办公目前处于初始阶段，大家慢慢接受身边的手机或者智能设备可以处理一些办公文档，但是仍没有形成一个完整的应用办公形态。而这正是WPS未来需要去突破的地方，他们力图通过场景化摸索和产业链上下游的合作，来为用户提供一个真正随身的移动的办公智能设备。

“在传统的PC时代，WPS的工具的属性是非常强烈；在移动互联网时代，WPS是一站式的帮助用户解决办公的服务形态；而在未来，WPS会变成一种办公方式，它会解决未来移动办公场景下用户的一种方方面面的办公需求，让你一旦想到办公的时候，你自然会想到WPS这个品牌。”（李艳）