[商业价值]黑莓:手机的另一种颜色
2010年06月10日 14:15 商业价值 】 【打印共有评论0

黑莓能否以企业级应用为原点,把一种迥异于当今智能手机“大众流行色“的风格变成新的精英潮流?

文/夏勇峰

在美国,有这样一批手机用户:他们大多穿着黑、棕色西服,白色或灰色的衬衣,胸前挂着一个标示自己身份的卡牌。他们聊天、倾听,但无论什么样的谈话,总会时不时被一个动作打断:掏出黑莓手机,查看邮件然后回复。

对于早已习惯了五花八门手机产品的中国用户来说,很难理解黑莓这种手机在美国的流行程度。在美国奥兰多的无线企业大会(Wireless Enterprise Symposium,简称WES)现场,一位连续五届参加WES的美国人举着他的黑莓向记者打趣道,“你看,这是我的魔法棒。”、“而这儿就是霍克沃兹!”

在这里,你会发现世界是如此多样,而手机也可以有“另一种颜色”。

黑莓的独特气质

早在4年前,人们“掏手机”的动作就已经被某英国媒体调侃成一种病症:黑莓成瘾症。该媒体对它的形容是:“他们会不断检查自己的黑莓手机,就算是在祖母的葬礼上也不例外。”

IDC最新的报告显示,黑莓在2010年第一季度以1060万台手机的销量,从全球排名第8位直接蹿升到前5名,超过了索尼爱立信和摩托罗拉。而来自WES的数据则表明,目前全球共有4100万名黑莓使用者,仅2010年第一季度就增加了490万名,而黑莓也成为北美第一、全球第二大智能手机生产商。

黑莓的用户与销量正在无可争议地快速上升,这也给了黑莓公司联合CEO Mike Lazaridis更大的信心。“我为我们明年将要达到的目标而激动,”他在WES第一天的大会上向着台下数千名听众大声说,“相信我,黑莓在不久的将来将会达到1亿用户!”

显然,听众们是相信的——Lazaridis话音刚落,人们就纷纷拿起自己的黑莓手机,将这句话发向了Facebook和Twitter。坐在《商业价值》记者旁边、来自韩国SK电讯的Tim,甚至还在之后又顺手处理了4封电子邮件。

无论是黑莓加速的成长数据,还是人们使用黑莓的行为,无疑都在证明一件事,那就是在许多国家,这个QWERTY键盘酷似莓状斑点的手机终端,早已超出了“企业级”的应用领域。

事实上,你也越来越难以将黑莓框在某一个定义下面。

9年前,美国“9•11”事件爆发,当议员们无法聚集在一起处理事务时,美国政府给每一位议员发了一台黑莓手机,以方便他们能移动办公,在混乱时“继续自己的业务”。这一事件第一次在公众心中强化了对黑莓的印象——安全、稳定、快捷。

在那个成长时期,黑莓最初的“超级应用”邮件推送,成为了它以企业级市场为重心,开疆拓土的根本点。这是一个与诺基亚、三星或苹果iPhone都完全不同的拓展路径。

市场定位的差异,表现在黑莓身上堪称极致。从一开始,你就很难认为这是一种“性感”的手机。从服务器到终端,黑莓强调的是快与稳定,还将这种沉稳的风格融入到终端设计与UI呈现之中。它也许在消费级市场无法带给普通用户购买的冲动和欲望,但却在工作中成为了家庭与办公室都必须存在的重要组件。尤其是移动互联网还未普及之时,黑莓几乎成为企业移动商务的唯一选择。

这也使得黑莓并未在之后“音乐手机”或“超薄手机”概念大行其道时,选择看似投用户所好的跟风。即便iPhone以工业设计开始席卷全球,黑莓也一再有所保留。

这种风格带给黑莓四类重要的财富:一大批完全适用黑莓使用习惯的用户;一个定位明晰、让人印象深刻的品牌;与惠普、IBM、甲骨文等公司越来越深入的企业级合作、最顶级的企业资源;以及让后来者难以复制的企业无线应用市场。

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