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果壳电子CEO郭朝晖:互联网手机是一个新商业模式

2012年09月13日 14:00
来源:凤凰科技

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果壳电子CEO郭朝晖:互联网手机是一个新商业模式

凤凰科技讯 9月13日消息,2012中国互联网大会在北京国际会议中心举行。凤凰科技作为官方指定合作门户对本次活动进行全程报道。果壳电子CEO郭朝晖、奇虎360副总裁李涛、黑莓大中国区战略商务扩展总监郑翼参与了“激辩互联网手机的成长前景”的开放式论坛。果壳电子CEO郭朝晖在论坛上表示,互联网手机是一个新商业模式,是一个数字内容的分销渠道,互联网企业和传统厂商之间实际上是竞合的关系,合作为主竞争很少。

郭朝晖还表示,盛大做手机有两个目的,第一个目的就是快速的去助推移动互联网的进程,做大蛋糕,然后静下心来变现。第二个目的就是提供互联网服务。郭朝晖称,“跟苹果相比的话,我们是倒着做的”,苹果的做法是先把硬件做到极致,然后对内容做变化和调整,盛大希望以内容为主导,然后让硬件去适配内容。

李涛对“互联网手机是一个商业模式”表示赞同。但李涛认为,互联网手机是手机商业模式的互联网化,包括宣传模式、销售渠道等的互联网化。李涛称,对360来讲,互联网手机主要是做一个平台,目前360特供机在市场上取得了不俗的销售业绩,一天可以卖到几万到十几万的数字。

以下是论坛实录:

主持人:我想换一个角度说,iPhone5上市你们最失望的是什么。

郭朝晖:最失望的就是因为它的参数大多数已经是公开的秘密,而且不算秘密,其实这是第一点,第二点就是我个身的感觉它创意速度有点慢。

主持人:创新速度变慢了。

郭朝晖:亮点不多。

主持人:是不是你觉得苹果也不再是一家神奇的公司。

郭朝晖:我觉得现在下结论还过早,也许是我们的期望比较高,也有这个可能性。

主持人:李总您觉得呢?

李涛:刚才郭总也说了,我们最大的感觉就是剧透太多了。

主持人:然后你发现只是更薄更轻、更安心的手机。

李涛:对,在凌晨一点之前我们已经知道大概它什么样子了,没有惊喜的感觉。

主持人:您认为大家一直在说安卓和苹果手机得比较,苹果手机是大家公认的用户体验最好的,整个的软硬件的适配为做的最好的,现在看起来刚才之前的推断是苹果创新速度放缓的话,你会不会觉得安卓的手机,我们看到三星的一些型号的手机都在发新的手机,国产的手机行业也在发新的手机,大约在什么时间你觉得可以追上苹果这样的体验呢?

李涛:我觉得这个不好谈它是不是会追上,苹果实际上我想它走的是所谓天才的策略,伟大的乔布斯他天才的想法、天才的团队在打造这样一个产品,安卓走的是开放的策略,安卓我认为可能从我们每一个手机用户的角度,或者产业的角度来说,某种意义上来说它更伟大,就在于它的开放,它是集我们所有开发者的力量,所有用户的力量来改造它的操作系统,改造它的用户体验、改造它的界面,这个角度上来说,苹果在相当长一段时间,在给我们树立一个互联网终端,或者互联网手机的这样一个完美的标杆,而安卓是让我们整个手机产业,或者说是移动互联网产业达到这个标杆的标准。

主持人:安卓实际上是一种领助跑的。

李涛:更开放更普遍。

主持人:我不问您iPhone5的问题了,但是也跟苹果相关,因为我们知道前一段时间苹果跟三星打了专利大战,对三星造成很不爽的一个结果,结果就是大家都在谈论,安卓的阵营,因为专利战的败诉遭到动摇,这对黑莓咱们这样的公司是不是会带来新的机会。

郑毅:我觉得对于从黑莓的角度来讲,无论是安卓也好、苹果也好,这个竞争层面跟我们来讲还不是一个同样的竞争层面,侧重一下,安卓它是一个完全开放的平台,大家也知道最明显的就是大家可以理解对碎片化的问题,碎片化的问题给大家造成一个可能是很麻烦的事情。

第二个就是安全性,安全性是黑莓固有的一个标志了,这一点我觉得不论是苹果也好,特别是安卓也好,是很难以挑战的,所以这个对我们来讲这一点不是太大的问题。

关于您提到的昨天的发布会这个事情,我自己谈谈我的看法,我特别同意刚才两位先生说的这个,就是我也感觉到它的这个创新放慢了,标志在哪里,主要是软件方面的创新放慢,硬件大家其实都差不多,都是平等的一个水平,我觉得最关键的是软件,明显的软件的创新放慢了。

主持人:其实我们这个论坛的主题是互联网手机的成长前景,黑莓在iPhone之前大家认为是智能手机最成功的代表,你怎么看这个互联网跟原来的传统的手机终端厂商有什么不一样。

郑毅:我的感觉,我觉得您现在要看互联网手机不应该以一个产业来看,您要看一个商业模式,就是说,我觉得互联网手机特别是。

主持人:互联网手机是一个商业模式?

郑毅:要怎么看呢,大家现在都谈互联网,总体看是一个好事,这个是一个机会,而且这个机会只在中国会有的,中国市场、中国地区才有这么大的移动用户量,别的地区、别的市场不可能的,对互联网企业来讲,对他们来讲是很好的转型,从简单的互联网内容提供商,变成基于移动互联网为平台的整体的服务平台提供商,这是相当好的事情,大家知道北美有Fack book,对于黑莓来讲,中国有至少六七个同样类似产品的可能性,这是我的看法。

主持人:请问您我们谈到互联网手机,其实盛大是一家互联网公司,而且可以说是在数字内容其实是数字论坛,最成功的一家公司,不管是游戏还是阅读都有,怎么把内容优势和你在终端起来嫁接起来,怎么做这个事情、思考这个事情?

郭朝晖:现在是这样,就是说还是用数字来说话,今年有五六亿的销量问题不是太大,中国有13亿人口,那我们第一个命题就是说流量从互联网流量,包括客户,在从PC端快速的向智能手机端转移,现在也就是说在PC端尘埃落定的各种各样的互联网的商业模式,正在出现几何基数的变化这是一个重大的背景。

对于盛大来说我们希望达到两个目的,第一个目的就是快速的去助推整个的进程,怎么样能够3.9亿一下变成13个亿,整个的这块大饼、这个大的蛋糕就形成了,这样大家各司其职、尘埃落定,静下心来有靠流量变现的,有靠数字服务变现的。第二大问题就是我们的销售模式是以销售数字内容为主的公司,比如我们在卖游戏、卖电子书等等,这是我们的主业,这个过程当中,实际上我们认为跟苹果相比的话,我们是倒着做的,苹果公司的做法是先把硬件做到极致,如果你进它的系统会根据它的硬件状况和适配的状况,对你的内容做很多的变化和调整,但是我们想做到的是倒过来,我先定义我的客户、我的流量来源,我想给客户提供什么样的一个互联网服务和体验,然后再去定义我应该做什么样的硬件和互联网产品,我们是希望内容为主导,内容为王,然后让硬件去适配内容,而不是倒过来,这是我们的基本思路和做法。

主持人:让硬件适配内容,为什么你们选择要自己做这个事情,而不是开放合作这个事情,你们也是很多手机预装里面的优先选择,你们自己要做一个手机,中国做手机的公司已经太多了,而且做手机不挣钱。

郭朝晖:这个问题企业比较好理解,因为是这样,在我们眼里手机并不是一个手机,是数字内容的一个商业,是我数字内容的分销渠道,所以我们两件事同时在做,又做我们自己的手机,又和其他的手机厂商合作,包括苹果,包括三星,包括中兴、华为,所有这些都在合作,所谓内容销售商的叫做,或者提供商的角度来讲,我要找到的是商店,我们还是以苹果手机为例是,苹果手机的分销渠道也是两条,会有自己的店铺,同时也会找国美苏宁把自己的产品跟三星、中兴、华为放在一起让消费者做一个选择,我们也是一样,我们专卖店把我们的游戏电子书放在我们自己的手机上,这个作为我们的数字内容转点,跟我们的内容有一个最好的适配,比如我们有一些内容在我们的手机里面一键激活,我选择一些服务的时候不用重复激活,如果在其它的手机里面的时候,客户的体验就不一样,一个应用一个客户端要有一个登陆、输密码,支付也一样,所以这就是一个很大的不同,那么这样我们就是两件事都要做,一方面因为盛大博客就是一个内容的分销,这是我们的主业,所以我们又有专卖店的渠道出去,又有市场渠道出去,所以我们和传统厂商之间实际上是竞合的关系,是以合作为主和很少的竞争。

主持人:合作为主,你们是同时做两件事情,这两件事情真的都不容易做,你真的有信心把两件事情同时做好。

郭朝晖:是这样的,我们的看法还是一件事,因为我是立足于内容然后去分销,所以我是做一件事情,我分销的渠道不同,然后我的方法不同而已。

李涛:首先360这个标题是比较开放的,这样一个手机的平台,那么我们来看一看这个手机,这是大家都在做,腾讯在做,360也在做,但是不同的地方360是做了一个平台,我们跟所有的手机厂商合作,我们做了四大总结。第一个是手机商业模式的互联网化,其实我们看看今天的北美市场是哪些手机厂商在大行其道,实际上不是我们传统意义上的硬件厂商,其实变成了苹果、谷歌、Fack book等这些,原来以互联网服务或者专注于或者关注于互联网服务的,这些服务提供商他们在做手机,这就意味着未来我们互联网手机更多的可能是一个,刚才郭总说的,它可能更多的是内容服务的分销的这样一个平台,手机硬件本身能够产生的商业回报或者商业价值已经非常有弦,这当然对所有的用户来说也是一件好事,你可以凌晨拿到一个手机,你只愿意用基本的打电话发短信的服务,只有运营商跟你发生关系,但是大部分人会有增值服务,除此以外我们认为,这是第一个商业模式的互联网化还有产品定义的互联网化,实际上360之前也做过一个尝试,我们在十天内对97万大中学生做过一次调研,总结出来360学生机的这样一个定义,正是基于这样一个定义,我们把这个内容配置公开以后,许多厂商根据这个配置拿出自己学生机的解决方案,我们看到夏新的大V是第一款学生机,之后会有第二款、第三款,就是更多的网民参与到手机的性质、定义,包括价格。

第三个是它的营销、推广、宣传互联网化,事实上我们看到整个今天互联网某种意义上来说是移动互联网时代,从另外一个纬度来看也是微博时代,实际上微博重新解构了我们的舆论传播和公关传播的方法,换一句话说我们每一个人都会成为一个自媒体,我们可以看得到,整个互联网手机不论是从小米,还是到360特供机还是很多的各种各样的互联网手机,大家都在用这种微博、论坛,这种全新自媒体的传播形式,来重新营销自己的手机。

第四个就是手机的销售渠道的互联网化,也就是我们称之为电子商务化,本质上就是在线的销售三机或者是数字产品,这一点360有自己本身的优势,360是最大的安全厂商,有着很好的客户信任的品牌技术,360有占市场60%份额的浏览器,我们有中国最大的APP Stroe渠道分销平台,这决定了我们有巨大的用户流量,我们可以把这些用户流量转化为许多手机,或者是转化为许多手机厂商分销的渠道,帮助客户从最低成本、最短的渠道拿到最高性价比的手机,因此360采取的是开放,我们有一个观点,手机产业发展将近20年,互联网产业也发展将近20年,我们这个时代是手机和互联网碰撞融合的时代,这个时代不可能某一个产业取代另外一个产业,比如互联网的人都做手机了,手机的人都靠边站,不可能出现这种情况。因为手机里面还有一系列的问题,正是因为这样,对于360这样一个公司来说,我们专注于做好自己的事情,互联网的定义、互联网的商业模式、互联网的营销,帮助手机厂商来做好他们的生产,做好他们的销售,所以从这个角度上来说,360特供机又是硬件,或者是手机的开放平台。

主持人:您说这个手机的硬件或者手机的开放平台,我们知道360有中国用户数最大的一个平台之一,浏览器的安全性也很高,这对360特供机的销售有什么的帮助,有多大的支撑力。

李涛:有一点360在6月份做特供机这款产品,短短六个月整个市场上掀起了整个互联网手机或者互联网终端的一轮热潮,第二个国内外所有一线二线厂商都在跟360谈特供机的问题。

主持人:我们看到目前看到跟你们合作的手机目前还是只有一些三线厂商。

李涛:我们看到我们的一些特供机在市场上都取得了不俗的销售业绩,一天都可以卖到几万十几万的数字。

主持人:卖的最好的是哪个。

李涛:目前为止看到卖的最好的是我们的学生机,就是夏新那款。

这个卖到多少。

李涛:这个数字得请刘总来说,我不方便替他说,因为手机毕竟是他的,我想有一点应该是说,达到了他的满意,或者超出了他的期望值,这也是这款手机有非常好的性价比,至于你刚才说到的为什么更多的帮助国内一线靠后或者二线三线的厂商,我们360希望能够帮助更多的国产厂商,或者我们的民族品牌的手机厂商,能够在未来的移动互联网,或者互联网手机这样一个大潮里,因为他们的资源比较少,他们需要更多的帮助和支持,事实上我们看到无论是手机还是互联网领域,恰恰是这样的中小型企业,他们更具有这样的创新的思路和策略,在这些供应链的控制和生产销售管理上来说本身又做的非常成熟,正是基于这样,因为他们的产品质量足够好,因为他们产品品质控制的也非常的成熟,而他们缺乏的恰恰就是这样的营销,需要这样的一些资源,那么360就愿意用这样一个开放平台来帮助他。除此之外,实际上,包括这几个国产一线品牌,包括很多国外的品牌,目前也在跟360在这方面进行这种沟通,或者希望在360特供机的平台上有所展示。

主持人:我感兴趣的是,将来你更希望选择360特供机的品牌更突出,还是我说现在夏新、PC的品牌更突出。

李涛:很简单,首先360本身的品牌已经是一个深入人心的品牌了,那么360是今天把特供机其实今天变成一个开放平台,或者理解为一个精品手机特卖的商城,那么通过这样一个平台和商城,我们希望达到的目的是帮助所有的这些手机,树立他们在移动互联网时代的品牌形象,拉动他们的销售,最终我们要事先的帮助这些手机厂商树立他们的品牌,拉动他们的品牌拉动他们的销售。

主持人:可能对于一线厂商不好说,对于二三线厂商来说,更多的可能就是360的制造商。

李涛:不能这么讲,你今天知道了海尔的战舰,夏新的大V,我们知道很多厂商,推出的几千款的品牌和型号,你还能说出其他的几款吗,其实这是我想说的360正在用自己的平台、自己的用户量自己整个品牌的影响力,帮助这些手机厂商树立自己的品牌。

主持人:这个黑莓也好,你们可能属于一个产业剧变的时期,就是我们看到,曾经的手机老大诺基亚,原来是一家那么辉煌的,市值过千亿美金的公司,现在市值只有几十亿美金了,所以它不得不依附于软件来存在,黑莓这样的公司将来的发展是怎么样的,你们将来的发展机遇有多大,要不要跟互联网有更进一步的结合。

郑毅:跟互联网厂商内容的结合这是肯定的,你整体在智能手机这个行业内容是相当重要的环节,这个无论从目前苹果的成功案例和小米的成功案例是很明显的,对于黑莓的发展,在平台上有很独特的东西,会继续的发展独特的东西,同时我们会深入的跟互联网的内容上有更深的合作,有一点我想提到的就是说,做互联网自己品牌的手机,这个其实我的感觉,更局限于互联网的笼统提法,广泛的互联网企业内容上来讲,你其实不具备这个条件,因为本身你想你要做互联网手机,其实你在做一个转型,从一个内容的提供商,作为一个服务的平台,那咱们可以看到有成功的案例,比如像北美的Fack book,这需要什么前提呢,就是很好很多的服务。要的是很深很广的服务,所以一般的互联网内容提供商来讲不具备这个条件,那么怎么来进入这个互联网的机会呢,有一点就是跟这些新的平台,像黑莓就是老平台,更新这个平台,有一些合作,而这一点中国也有一些独特的机会,像黑莓来讲,我们马上就要形成一个新的平台BB10,这个平台会专门有一个中国的定制,这个平台在国外来讲,全球怎么样,但是在中国会跟当地卓越的品牌、卓越的供应商有深度的合作和定制,这和国内广泛的互联网产业来讲都是一个机会,这一点对于一般笼统的互联网品牌的产业来讲,这是一个很好的和我们合作的机会。

主持人:你怎么看现在都在谈到互联网手机就会想到是一个低价格,然后高配置,这好像是一个对互联网通用的想法,传统的手机不是这样的定价模式,这种模式会长久吗?

郑毅:我觉得不会长久的,这是中国特有的一个模式,如果你看海外的市场,在北美不是这样的,在中国有多方面的因素,很大的因素跟运营商有关系,而且这个运营商,因为对我来讲,我觉得是不理智了,我知道这个前提,因为原来有很多固有的Fack book的人,把它移过来就是智能手机,我有一个观察,很多人买千元机不是因为它是智能手机,而是因为价格便宜,我想问他还在干什么呢就是打电话、发短信,他的数据增值服务他们可能也不知道也可能不会去用,现在这个问题就是要进行第二次投资,教育他们去用,其实我觉得运营商这个千元机补贴特别没有道理的,我觉得他应该补贴高端机不是低端机。你要从我说的意思从上午是高端机有高的数据服务,低端机千元的补贴了这个机器硬件,我还要花一次钱交易他怎么用,我是这么一个看法。

李涛:我是不太赞同郑总的观点,我是绝对认为低价格不代表着低配置,恰恰相反,今天我们所有的手机厂商,和互联网厂商一起做的互联网手机其实是高性价比的手机,换句话说是高配置的手机,我们今天希望给用户的是真正所谓的千元智能机,4寸大屏的触摸屏、双核1G的处理器,这样不仅是有各种各样的应用,而且原来所有的服务,它的体验会比原来更好,我们发的学生机大V999,双核1G后800、前300高清摄像头,4.5寸大触摸屏,这样恰恰是我们的学生在用,它的价格只有999,我们也可以看到,正是因为这样的,高性价比的互联网手机的兴起,不仅是高端机的特供机保证盛大做的手机都是一样的,它带来最大的好处,就是更多的个互联网主流的用户每一个手机用户都能变成移动互联网的用户,最普遍的的是每一个低收入,互联网的精神是什么,精神就是免费和开放,换句话说就是互联网上的许多公开的内容、信息,我们都应该让我们每一个普通用户以非常低的成本获得,正是基于这样的一个思路,移动互联网才能不断的生机勃勃、不断的蓬勃发展,事实上我们今天看到,正是因为这样高智能性价比的智能手机的普及,我们看到我们智能手机的用户在以几何速度快速增长,我们看到各种各样移动互联网的服务正在快速成长,所以互联网不管是哪一家,不管以什么样的形式来做,只要你符合,说的直白一点,就是为人民服务,你只要符合这样的两个原则,那么它就一定是有市场,而且会越做越大。

主持人:最后我希望您总结一下,互联网手机,你展望一下,你觉得在整个的手机市场当中占到什么样的位置,会不会成为这个市场的主角。

林斌:是这样的,我觉得看我们怎么样定义互联网手机,刚才李总说的非常对,就是思路也很一致,像包括盛大也是没有夏普的屏幕、很好的芯片,但是我们的价格很低,我们翻开中国互联网的发展历史,一个龙头的互联网企业,谁是它的支柱客户,不是高高在上的所谓商业精英的一群人,他们用iPhone的话,如果仔细看iPhone的一些数据的话,苹果到高端人士看看邮件和股票就没了,收钱付费的这些应用实际上很少用,下载都很少,因为没有这个时间。而中国的三低人群、屌丝支持着中国互联网的一片蓝天,三线四线市场的用户支撑着这片蓝天,这个我们觉得是中国互联网公司的一份责任,我们应该把这个价格放低,普惠于民、普惠于市,因为他们的精神需求,互联网的娱乐这种应用能够到他们的手上,他们掏钱出来支撑中国互联网的一片蓝天,他们的生活,比如说以民工为例,他们的这种娱乐是非常有限的,在工棚里看不到电视。

主持人:现在是看山寨机将来看移动互联网手机。

林斌:这样他在用你的手机做各种各样的应用,玩儿游戏,看书看电视,在他的心里可以得到温暖,这样的话他会非常慷慨的去为你的服务付费,为你的广告点击,这一块他们是中国互联网的支柱,所以您的总结的确说到我们核心的地方。

李涛:某种意义上来说,让每一个普通的用户,能够自由的上网、方便的上网能够成为公民权,这是每一个用户都有这样的权利,不管是有钱的没钱的、钱多的、钱少的,中国互联网手机正在推动这一趋势的发展。

主持人:感谢各位嘉宾,感谢台下的听众朋友,我们今天的讨论结束。

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[责任编辑:杜苗] 标签:果壳电子CEO郭朝晖 互联网大会
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