腾讯360大战呼唤跨界竞争法则:互联网三大纪律
2010年11月10日 07:56 南方都市报 】 【打印共有评论0

互联网也要讲三大纪律八项注意

CFP供图

“中国互联网的竞争就像一个没有规矩的竞技场里,角斗士战斗到死。”这是近期创新工场董事长李开复引用的美国硅谷媒体报道里的一句话。而在国庆节当天,搜狐董事局主席张朝阳更在其微博上把中国互联网比喻为,“在没有有效约束的丛林”。腾讯与360的大战,包括由此而加入的百度、金山等“盟军”,其引发的丛林战争“激烈程度”更是前所未有。

从另一个角度来看,在民营企业竞争最为充分的互联网领域,“白热化”也正是行业角逐进入逐渐深入、复杂、全面化的必经阶段,从擦枪走火、到来往攻防,再到超限战,对抗似乎不可避免。特别是随着互联网竞争进入“全业务”时代,在网络广告、电子商务、搜索、网络游戏、IM等多重领域,各企业都面临对手“入侵”或者说“进犯”的境地。

即便是丛林,到底要不要遵循生存法则?即便战争再频繁,IT领域的公司到底要不要有“三大纪律、八项注意”?

基本纪律一:用户权益必须得到保证

在腾讯与360的纠纷中,因为两家公司为用户提供的都是基础服务,而且波及到数以亿计的用户,更使得普通用户的弱势地位在两家企业的拉扯中显得尤为无奈;再加上一般用户IT知识的相对缺乏,更使用户对“谁劫持”“谁偷窥”“谁扫描”“谁外挂”的描述满腹疑窦,而处于迷茫担忧、“二选一”甚至是愤懑的状态。

因此,在事件爆发后,胡延平等十一位互联网人士曾经联名公开一封呼吁书,表示用户的5项基本权益必须得到保证,其中包括:

一、知情权:主要任务操作,尤其是涉及用户隐私、电脑数据文档的操作,应如实告知用户,相关操作以软件日志等形式存档备查;

二、选择权:软件、程序的下载、安装、捆绑安装,需明确提示用户,由用户选择是否进行相关下载安装,未经用户许可不可进行软件自身服务功能以外的对用户电脑其它程序的扫描和其它信息的窥探行为;

三、卸载权:软件、程序在电脑中保留或卸载,决定的权力在于用户;

四、隐私权:用户电脑中与该软件、程序无关的所有程序、信息、文档等,皆为用户不可侵犯的隐私,除非用户许可,任何企业、个人包括政府机构均不得以任何手段获取;

五、索赔权:任何侵犯用户以上权益的行为,用户均有权向其提出索赔。

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作者:李宽宽 编辑:沙永萍
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