[南都周刊]360 缠斗腾讯
2010年11月10日 13:53 南都周刊 】 【打印共有评论0

10月27日,网友“真朋友”正在全屏观看一部电影,突然在屏幕的右下角,跳出一个来自腾讯QQ的新闻短讯。上面写着:金山、百度、腾讯、傲游、可牛五家互联网厂商共同发表了《反对360不正当竞争及加强行业自律的联合声明》。“真朋友”随即不耐烦地把它关了。

依据腾讯官方的数据,目前QQ注册用户已经突破了10亿,同时在线用户人数的最高峰也突破了1亿。QQ弹窗信息在瞬间就能做到同时被1亿网民看到,力量惊人。

晚上12点左右,360也“弹窗”了。这则以《为保护隐私,遭腾讯打击报复》为题的公告比腾讯更具传播力,因为360在消息后还补上这么一句:“腾讯对利益的追逐不止于此……腾讯CEO马化腾身家近300亿元,却仍在领取经济适用房补贴。”与腾讯在屏幕右下角浮出小窗不同,360的弹窗是直接跳到用户的桌面正中央。

QQ是帝国,360也绝非等闲之辈。目前“360安全卫士”的装机量近3亿,覆盖了全国约80%的电脑终端,是仅次于腾讯QQ的国内第二大客户端软件。这场前无古人也是后无来者的中国互联网客户端老大和老二的战争,已经打到了全国网民的电脑桌面上。

一个月的缠斗

这一个多月以来,腾讯与360已有过数次这样的正面交锋。

今年9月21日深夜,QQ电脑管家率先低调发布了一则公告:“为了向广大用户提供安全、便捷的在线生活服务,在不影响用户正常使用前提下,仍在使用的旧版本QQ软件管理和QQ医生将自动升级为QQ电脑管家。”

这一不起眼的公告被绝大多数QQ用户所忽视,很多电脑悄悄地“被安装”了QQ电脑管家。腾讯不惜以“流氓”方式抢夺安全市场,其主要用意就是遏制正如日中天的安全行业老大—360安全卫士。

9月26日晚上,360对腾讯的“入侵”进行了回击。不过,令人意外的是,360绕开了直接与自身业务重合的QQ电脑管家,而是将矛头指向了腾讯的主营业务—QQ聊天工具。在这份名为《360安全卫士发布隐私保护器专门曝光窥私软件》的公告中,360指出腾讯QQ对用户电脑内隐私文件进行窥视。

“一味跟QQ电脑管家纠缠,不但不容易占理,又有报复的嫌疑。而针对QQ,马化腾就得有所忌讳,想想为了一个QQ管家,也没多少收入,就影响到QQ品牌,值不值?”华军软件园主编米晓彬说,“这与周鸿祎做事的风格有关,他学过柔道,懂得打仗交手时,直接快捷才能制胜”。

“很多大公司一直不允许使用QQ,就是担心商业机密因此泄露。”360公关总监屠建路告诉记者。微软旗下的Windows系统进程监视工具Process Monitor也证实了QQ软件的这一异常行为。

腾讯一方面辩解称扫描用户电脑内文件是为了防止木马,另一方面,又于9月28日在腾讯网显要位置,发文称“360浏览器涉嫌通过一款叫‘快播’的视频播放软件,借色情网站推广自己,深圳警方已经开始调查取证”。

360公关总监屠建路当即对此进行否认,并表示“已向公安局报案”。当晚,360再度以“谁在偷窥你的隐私文件—传图得iPhone4”活动,引起网友关注。而腾讯在这一“窥私”事件之中的不寻常表现,也进一步造成了其公众印象的失分。

10月14日,腾讯发出公告称,正式起诉360不正当竞争,要求奇虎及其关联公司停止侵权、公开道歉并作出赔偿。针对腾讯的起诉,360表示将提起反诉。看似相关争斗已进入司法程序,只等法院判决。然而10月27日,又爆发本文开头的那一幕。

ID为“大涛”的网友写道,“弹窗大战令本来肃杀的两军对垒,多了几分市井乡民街头对骂的戏谑,也令无辜的我们成了躲闪不及的看客……对骂的双方不是市井粗人,而是运筹中国网络的精英团队,对骂的场合也搬到了网络世界里的大马路上”。

一切都是利益

360似乎一直都在扮演一个“Trouble Maker”的角色。网民们一定记得,几个月前,360董事长周鸿祎的数十篇微博引发的口水战,就曾引起一场金山、卡巴斯基、可牛等多方联手合围360的混战。

熟悉周鸿祎的人都形容他是一个“得理不饶人”的人,在业界,周鸿祎有个绰号叫“红衣教主”,也有人叫他“大炮”。因为他老是攻击同行,以暴力手段打开潜规则,以至于有人笑称,360就是一个二百五在干110的事情。

周鸿祎肯定不是二百五,揭露腾讯“窥私”也绝非维护正义这么简单。一切都是为了利益。

很多人应该都会注意到今年央视的黄金时段,包括CCTV-1《新闻联播》、《今日说法》之后,还有CCTV-2、5、6等好几个频道,都会播出一则可以说是“雷人”的广告—谐星刘仪伟拿着喇叭,反复喊“免费”、“永久免费”、“再也不用花钱啦”。

一个免费产品如此大张旗鼓地做电视媒体宣传,这是前所未见的。从360宣布免费以来,杀毒江湖已然变天。很多用户已经习惯并乐于让360帮忙打理电脑,也因此,360有机会在用户电脑上对其他软件进行约束。以“挟用户以令诸侯”的免费模式,360革了“挟技术以令诸侯”的软件模式的命。

“免费”的模式之所以有效,就在于通过“免费”聚拢起海量用户,只要你在此基础上得到哪怕1%的收费用户,那你的公司就会赚到很多钱,当然也为后续的发展奠定了基础。最成功的一个免费模式案例不是别人,正是腾讯QQ。事实上,腾讯涉足安全产品要比360早。QQ医生出现时,360安全卫士还没多大起色。腾讯并不想在这上面花太多心思,他们只要保证QQ用户账户安全就已足够。

“360能活下来是因为做了腾讯不太愿意做的安全领域。还有一点,作为客户端的360,无论后来用户量多大,从不需要用户登录,仅凭这点就说明周鸿祎不想动IM这块蛋糕。”米晓彬告诉记者,“这样的360对腾讯毫无危害。那些在拿到风险投资后,就野心勃勃地做通行证的企业,才是腾讯的眼中钉。所以,腾讯没必要先去灭360,有需要登录通行证的网易邮箱、盛大游戏、迅雷下载扛着呢!”

四年的时间,360安全卫士正是在腾讯的眼皮底下,奇迹般地覆盖了近80%的互联网用户,成为国内仅次于腾讯QQ的第二大客户端软件。这个现状开始让腾讯感到忧心忡忡,也正因此,腾讯今年在网络安全方面加紧了布局。

知名IT杂志《计算机世界》今年7月曾以《“狗日的”腾讯》为封面头条,披露了腾讯的“拿来主义”—在QQ影音抄袭了暴风影音、QQ旋风抄袭了迅雷、QQ拼音输入法抄袭了搜狗输入法之后,此次,QQ电脑管家也大幅抄袭了360安全卫士。

然后,利用自身产品、用户、资金、政府资源等优势,腾讯可以轻而易举地打压和排挤对手,这才是最致命的。360在此前发给用户的一封信中无奈地承认:腾讯的员工上万名,360只有几百名;腾讯的市值2600亿元,360还只是一个充满激情和梦想的创业公司;腾讯拥有自己的媒体平台,360一无所有。

这不是一只“奇虎”跟一只“企鹅”的战争,除了用户量还勉强有可比性外,其他无论收入、利润、市值、流量,360和QQ都相差甚远。QQ电脑管家最多是腾讯的一只手指,而安全卫士几乎是360的全部。

周鸿祎曾说过一句很悲壮的话—“互联网企业有三件事是一定要面对的:生、死和腾讯。”

大佬站队

“在没有有效司法约束的中国互联网丛林,需要一种像自然界所存在的制衡力量,来把垄断公司作恶的行为限制在一定的可以忍受的范围。360对腾讯的检测就是这样一种制衡,让腾讯知道不可以仗势为所欲为。”搜狐CEO张朝阳在微博中如此写道。此前不久,“搜狗输入法”刚被判败诉,赔偿“QQ拼音”24万元。

另一位业界大鳄陈天桥也力挺360保护用户隐私的行为,并在盛大游戏平台中发公告提示:“在输入账户密码、付费充值,以及进行私密对话时,请先关闭QQ,以保证个人信息安全。”仅几年光景,盛大游戏就已被腾讯、网易踢到老三的位置。

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编辑:唐穗英
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