凤凰网首页 手机凤凰网 新闻客户端

凤凰卫视

电子商务大发展 运营商如何分一杯羹

2012年05月16日 17:06
来源:中国信息产业网

字号:T|T
0人参与0条评论打印转发

2012-05-0915:06中国信息产业网官方微博

尽管移动电子商务的出现,丰富了消费者的购物渠道,使消费者购物更加便利。然而,与传统的电子商务相比,移动电子商务有着不可避免的发展问题。如何应对以下问题,成为移动电子商务发展的一大挑战。

1、 运营商依托自身庞大的手机用户群体,发展移动电子商务有着先天的优异条件。然而,手机品牌的运用本身存在的不能跨运营商的使用,导致运营商失去了部分网外的客户。

2、 手机上网速度有待提升。尽管09年以来,三大运营商已开始构建3G时代,3G网络的覆盖面大大提高。然而,移动通信网络速度依旧比固定接线要慢,如何提高客户在移动电子商城的购物体验感知,网络速度的提升是一个关键。

3、 移动支付安全性能受到质疑。目前移动支付的资金来源有三种:一是从话费里直接扣除;二是手机与银行卡绑定,由银行账户支付;三是采用预存等方式在移动服务商里建立专门账户。尽管移动支付提高了付款的便捷性。但是,由于缺乏一些必要的身份验证,也缺乏第三方保证。因此,与支付宝相比,手机支付的安全性还有待提高。

4、 提高手机应用系统的广泛性。目前大部分的移动电子商务仅仅针对中高端手机,或者一些新兴的手机应用系统,这无疑把部分潜在客户阻隔在外。

5、 与传统电子商务相比,运营商推出的应用商城,无论规模还是服务,远不如传统电子商务企业。

慧聪认为,移动电子商城的发展遇到问题的远不止上述所说。由于移动电子商务的知名度远低于传统电子商务,运营商若想在电子商务这个大环境下分一杯羹,则必须着力提高移动电子商务的认知度,在推广上加强与媒体的合作,注重广告投放效果与监测,提高自身曝光率,增强用户认知,以渐渐培养用户的使用习惯。同时,移动电子书商务的构建,需要运营商与手机终端制造商的大力合作,以拓宽业务推广渠道,提高使用率。

免责声明:本文仅代表作者个人观点,与凤凰网无关。其原创性以及文中陈述文字和内容未经本站证实,对本文以及其中全部或者部分内容、文字的真实性、完整性、及时性本站不作任何保证或承诺,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容。

[责任编辑:郭婧] 标签:电子商务 杯羹
3g.ifeng.com 用手机随时随地看新闻 凤凰新闻客户端 独家独到独立
 分享到:
更多
  • 社会
  • 娱乐
  • 生活
  • 探索

商讯