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2月1日起快递网点多数拒收件 支付宝延长打款时间

2013年01月30日 09:47
来源:钱江晚报

最近关于快递春节停运的消息挺多,虽然前天“四通一达”和顺丰等国内几家主要的快递公司纷纷出来辟谣:承诺春节期间快递不打烊,但一个不容置疑的现实是:距离除夕还有10天,杭城“四通一达”加盟店已经进入了“春节状态”,这比往年都要来得早。

昨天,记者以一名消费者的身份走访了杭州多家快递网点,询问同一个问题——2月1日省外快递还收不收?多数被直接拒绝,个别答应收件的快递网点也涨了价。

快递员陆续放假,收件成奢侈事

“春节期间,全网络转运中心、全国各网点正常运营。”1月28日,申通快递在其官网上发布了一纸声明,堵住了“快递停运”的传言。与此同时,圆通、中通、韵达、顺丰等国内主要的几家快递公司也都承诺——春节不停运。

问题是,“四通一达”普遍采取的是加盟模式,总部的声明到了终端网点,会不会打折呢?

昨天,记者拨通了申通快递的全国客服热线,被告知:快递春节期间不停运,但具体费用需要咨询网点。于是,记者找到了刀茅巷的申通快递网点,工作人员说:“2月1日开始我们这边就不收外围件了,寄的话也不能保证时效。”细问之下才知道,“外围件”指的是浙江以外的地区。

“到了春节期间,我们这边省内的也不收了,别的地方都放假了,就算我们这边收了也没人送啊。”这位工作人员说,春节期间她所在的网点也是不收件的,恢复营运要到大年初八。

在韵达快递凤起站,记者也问同样的问题,一名身着韵达工作服的男青年表示:“不收了!”问到会不会涨价,他表示要看具体寄到什么地方。

即使收件,价格也涨了一截

快递节前涨价的说法早有耳闻。昨天,记者到建国北路永康苑小区内的圆通咨询,业务员告诉记者,快递春节期间照收不误,但要涨价,以江浙沪为例,平时5元/公斤,春节这段时间要10元/公斤。

同样,中通快递的价格也涨了不少。艮园社区中通网点的一位工作人员说:“从1月20日起,江浙沪的价格由6元/公斤涨至8元/公斤,像北京、成都等省外城市20元起步。”该网点从2月3日开始停止收件,直到大年初八开张。

“现在大家都要回去过年了,人手紧,价格肯定要涨一点的。”据圆通的业务员透露,春节期间业务员的提成也增加了40%,原先0.6元/件的提成现在涨到了1元/件。

各大快递公司贴出的这一纸公告安抚了网购族们的心,但目前只有韵达快递的官网公告中,明确表明收费价格会有所调整。据了解,韵达春节期间照常收件,但价格也上调了一倍,快递员表示,如果件多的话,可以适当优惠。

随后记者又咨询了胭脂巷的顺丰网点,除了“跨省即日到”和“特殊安全快件”的收寄服务有调整,其它包括营运时间和运费,一切照旧。

助读

淘宝新规:春节期间

买家卖家自定发货时间

同时延长支付宝自动打款给卖家的时间

本报讯近日,淘宝网发布了春节期间发货规则,对交易时间和退款投诉时间进行了调整。而众多卖家也纷纷表示这样的调整有利于卖家经营。

淘宝网规定,在2月2日至19日这段时间完成订单付款的用户可以和卖家提前约定发货时间,按照约定时间进行发货。无约定时间的订单,卖家需要在2月22日前发货。逾期未发货需向买家支付该商品实际成交额的百分之五作为违约金。买家发起投诉后,卖家未在淘宝网人工介入且判定投诉成立前主动支付该违约金的,除须赔偿违约金外,每次扣三分。在春节期间,淘宝网还延长了通知支付宝打款给卖家的时间。

此外,淘宝网对退款时间也进行了调整,在春节期间申请退款的买家:交易状态为“等待卖家发货的退款”的订单,退款时间不变。而处于“卖家已发货,等待买家收货”和“买家已退货,等待卖家确认”等交易状态的订单,卖家的退款时间分别延长至10天和20天。  本报记者陈聿敏

小调查>>>

2月1日收不收省外快件

顺丰申通圆通中通韵达

照收不收照收2月3日起停收不收

涨价1月20日起已涨价省内快件视情收费

本报实习生俞艳芩吴思阳

见习记者虞珊珊

[责任编辑:顾晓波] 标签:快递 四通一达 配送 收件 支付宝
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