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3C体验区成游戏厅?学生哥玩成日

2013年08月23日 00:00
来源:广州日报

佛山卖场加强体验设计,暑假期间学生把体验区坐得满满当当。

提醒:游戏体验要有节制 长期体验易伤眼

文/图 记者 李春先

记者近日走访家电卖场发现,各大卖场均在暑假期间进行了改造,增加了现场体验感,成为了暑假学生消暑娱乐的好去处。不过,如此一来,容易出现顾客把“体验区”当游戏厅的现象。尤其是暑假期间,很多学生一边在体验区玩游戏,一边叹空调。相关人员提醒佛山学子和家长,在卖场体验娱乐要有所节制,防止体验过度。同时开学季到了,购买电器的时候不要仅贪便宜,对于已经过度使用的“体验机”需谨慎购买。

现象:顾客把“体验区”当游戏厅

记者了解到,7月份暑假开始之前,佛山各大卖场纷纷进行了重装改造,改造的重点就是加强了“体验”区域的设计。虽然各大卖场侧重点稍微有些不同,但重点还是3C区。天蓝电器南广店除设计了宽敞的3C区体验台,增加了耳机体验区,还在重视区设计了游戏互动区。国美则是佛山最早实现3C真机体验的卖场之一,较早提出了“体验馆”的概念。苏宁祖庙店闭店两个月升级改造,记者发现,改造后的3C面积大幅度扩张,每个区都设计了宽敞的体验区,崭新的体验台,并且每张台还摆放了时尚的坐凳,顾客不用再站着“体验”了。

不过,如此一来,容易出现顾客把“体验区”当游戏厅的现象。尤其是暑假期间,天气炎热,很多放假的学生,一边在体验区玩游戏,一边叹空调。记者经常在苏宁祖庙路一楼的手机电脑体验区看到,每个台都坐满了孩子。有些孩子甚至连中午饭都不吃,一玩就一整天。

揭秘:体验样机定期打折出售

国美是较早实行真机体验的,这些样机是由厂家提供的还是卖场购买?如果样机被消费者体验时弄出故障怎么办?国美相关人员表示,国美3C体验的样机90%是真机,除非没有货需要用到样板机。机子是由国美提供的,入国美的样机库。玩坏样机的情况非常少,一般都会有导购从旁进行指导。

佛山苏宁相关人员表示,样机部分是苏宁购买,部分是厂家提供。顾客体验的时候会有导购从旁指导,万一出现故障一般不会让顾客负责。

消费者最关心的是,3C更新很快,那些旧样机怎么处理?是卖给员工还是折价处理给消费者?处理的样机维修保修期怎么算?

佛山苏宁相关人员表示,体验区每隔一段时间就要出新样机,旧机通常会打折出售。不过由于样机出售的价格低,多数都没等消费者购买就被内部员工购买了,所以样机到消费者手里的很少。

佛山国美相关人员表示,国美3C样机都销售得很快,摆出来30天内,按照原价销售。过了45天就会降价销售,一般都是8折,甚至7折出售。实际上,样机也有很多消费者愿意买,因为价格便宜,样机的维修、售后与正常商品没有差别。

消费提醒:长期体验 眼睛很“受伤”

有关人员提醒,暑假长期在卖场进行游戏“体验”的学生和他们的家长,游戏体验要有节制,不要一整天都在卖场“体验”。一是体验区的凳子久坐对身体会造成不适,二是长期“体验”伤眼睛。此外,样机经过长期使用易出故障。

对于开学前需要购买3C产品的学生,有关人员也提醒,最好不要因为便宜而购买样机。尤其是摆放了一个暑假的样机,虽然可能摆放的时间只有一个多月,但由于正值暑假,在卖场“体验”的人特别多,样机基本上每天都被操作使用,属于“体验过度机”,因而折旧损坏相应的会比非样机更快,即使没有维修记录,寿命也多少会受到影响。

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