辛巴粉丝被骗41万 律师：若是辛选泄露信息需承担法律责任

雷达财经 文|李万民 编|深海

近日，网红辛巴（辛有志）"燕窝事件"持续发酵，引发巨大关注。除了前述纠纷，辛巴一位粉丝还遭遇了精准诈骗。据《河南民生频道大参考》（下称《大参考》）报道，郑州的刘女士10月29日在"时大漂亮"直播间花23.99元购买了一份辛巴推出的彩妆产品眼线笔，结果20多天后却收到"客服"电话称产品出现问题，要帮助其自行办理理赔。刘女士按照"客服"的指示操作完毕后，账户上41万元现金不翼而飞。

辛选客服表示，保证没有泄露个人信息。有律师向雷达财经表示，作为商户，作为平台，有保护公民个人信息的义务。不管是出于任何情况下，如果没有保护好公民的个人信息，造成相应的信息泄露，给相应的公民个人造成损失，也需要承担相应的法律责任。

买了辛巴一支眼线笔，被假客服诈骗41万

《大参考》发布的采访视频显示，10月28日，河南郑州的刘女士在快手上看到辛巴发布短视频，将于10月29日周四中午12点，在"时大漂亮"直播间首发其彩妆产品。于是，在直播开始后，刘女士花23.99元拍下了一支眼线笔。

收到眼线笔20多天后，刘女士接到自称"辛巴客服"的人员电话。该"客服"称，刘女士拍下的眼线笔出现问题，某项成分超标，可以自行销毁，同时可以帮助刘女士自行办理理赔，理赔金额为200元。

"他告诉我说，你打开支付宝搜一下'备用金'，去领取这个200元。我点开了，但是显示500元。然后他说，你把多余的钱都收到你卡里了，你得给我转出来。"刘女士按照对方的要求，将钱转给对方后，"客服"又称，出现问题了，理赔窗口没有及时关闭。

"你如果不关闭，会影响你以后的征信。我给你个代码，这个代码输入之后，就可以把事情搞定。"刘女士丈夫如此转述"客服"的说法，并表示，"对方给个银行卡，这个代码呢，你输入到银行卡上，点两下屏幕钱就过去了"。

"万万没想到，其实输入的（代码）就是钱数。"刘女士丈夫表示，这笔钱被划走后，"客服"要求"再输一次同样的代码，你这个第一笔钱和第二笔钱直接都全部回来了。"于是，刘女士又相信了一次，再次输入代码，又一笔钱被划走了。

最后，"客服"直接表示，只有把账户中所有的钱清空，所有被划走的钱才会被返回。刘女士又相信了，将账户里全部的钱转给了对方。

事实上，从一开始这就是一个"骗局"。"客服"所称用于退款的"备用金"，其实是支付宝向个人推出的"急用零钱"，是一笔短期小额消费贷款，额度一般为500元，并非其所称的"理赔款"。刘女士和家人事后发觉不对，再联系"客服"时，电话号码已经变成空号，QQ无人回复。最终，41万元存款全部"打了水漂"。

辛选客服就此事中的"信息泄露"问题回应媒体时称，"（刘女士）接到的应该是诈骗电话，我们这边的话也有多种情况，那些快递啊物流啊近期也有报道过，快递泄露个人信息都是有的。我们这边可以保证辛选是没有泄露的，我们也是正在自查当中，而且也报警，配合警方也在积极地调查当中。"

目前，刘女士已经向当地派出所报警，警方已经对此事进行刑事案件受理，并对上报账号进行止付处理。据警方透露，全国已经有5个单位对同一账号开始止付。在受理案件7天之内，由局长审批立案后，该案件将展开侦查。

律师：平台有保护公民个人信息的义务

刘女士的信息被谁泄露？是否和辛选平台有关？对此，辛选客服予以否认，"保证"辛选没有泄露。

"信息泄露一般可能会出现三种情况。一种是单纯的个人信息泄露，可能会涉嫌侵犯公民个人隐私权；另一种是泄露信息者长期从事公民个人信息的买卖，从中获利，可能会构成相应犯罪，比如侵害公民个人信息罪；还有一种是泄露信息者与犯罪集团共谋，利用获得的公民个人信息进行违法犯罪行为，可能会构成共犯，比如诈骗等。"北京市中闻律师事务所合伙人李亚向雷达财经表示，由于相关具体情况还不是很清楚，因此以上三种情况只是一种假设。但作为最基本的一点来说，作为商户，作为平台，有保护公民个人信息的义务。不管是出于任何情况下，如果没有保护好公民的个人信息，造成相应的信息泄露，给相应的公民个人造成损失，也需要承担相应的法律责任。

此事后续会如何发展，雷达财经将持续关注。

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